Trabajo y familia: Protección infantil en tiempos de pandemia

Resumen

En la Colombia contemporánea, la vinculación de trabajadores en el área de protección infantil representa, de manera frecuente, altos niveles de riesgo psicosocial, de burnout, que se han acentuado con la reorganización de este servicio durante la pandemia COVID-19 y posterior a esta. El objetivo de la presente investigación fue analizar la reconfiguración de la relación trabajo-familia por las personas vinculadas al trabajo en protección infantil. La metodología se implementó mediante un diseño cualitativo, que facilitó la recolección de información empírica, a través de entrevistas aplicadas a trabajadores de protección infantil, elegidos por medio de un muestreo intencional, aplicando criterios de representatividad teórica. La investigación permitió la identificación de nuevas facetas del trabajo de protección infantil durante la pandemia y los efectos de éstos sobre el ejercicio laboral en la actualidad. De igual manera, se reconocieron elementos para el mejoramiento de la calidad de vida laboral, como el uso de medios virtuales para la atención de personas usuarias, y para la prevención de los negativos de la vivencia, como el desarrollo de manera alterna de los roles laboral y familiar.