Trabajo Social Global-Global Social Work

A propósito de la intervención social con las realidades LGTBIQ+: aportes desde la práctica profesional

Alejandro Hernández-Melián — 2025-05-23

Introducción. La diversidad sexual y la identidad de género han sido históricamente objeto de exclusión, discriminación y patologización al desviarse de los esquemas cisheteronormativos dominantes. Pese a los avances normativos en derechos LGTBIQ+ en diversos contextos, la intervención social continúa sin consolidar un abordaje específico hacia estas realidades, especialmente en el ámbito de los Servicios Sociales. Desde esta preocupación, el objetivo de este estudio es analizar las funciones profesionales implicadas en la intervención social con personas LGTBIQ+, aportando evidencias empíricas que contribuyan a una mejora en los procesos de atención. Métodos. Se ha empleado un enfoque cualitativo con diseño descriptivo, priorizando la profundización de la comprensión en las prácticas profesionales. Para la recogida de información se han realizado entrevistas semiestructuradas a diez profesionales de la intervención con personas LGTBIQ+, pertenecientes a distintas Comunidades Autónomas de España y con trayectorias en dispositivos sociales tanto públicos como del Tercer Sector. Resultados. Los resultados evidencian un repertorio de funciones y tareas amplio en la intervención social, destacando acciones como la planificación de los procesos de atención, la sensibilización social a través de tareas formativas, la intervención sociolaboral, el acompañamiento individualizado y la atención directa, cuya característica principal es la consideración de la transversalidad de las problemáticas del colectivo. Asimismo, se observa una importante delegación de competencias hacia el Tercer Sector en la prestación de estos servicios, lo que puede generar desigualdades territoriales en función de las partidas presupuestarias y el marco legal autonómico. Se subraya la necesidad de superar modelos asistenciales centrados en la vulnerabilidad y avanzar hacia enfoques críticos basados en derechos y en la autodeterminación de género y orientación. Se reivindica una mayor especialización del Trabajo Social en diversidad sexogenérica, una formación continua específica y una articulación efectiva entre servicios públicos y entidades sociales. Además, se plantea la importancia de incorporar una perspectiva interseccional que considere otras variables estructurales como la clase, la etnicidad o la edad, con el fin de diseñar intervenciones más inclusivas y contextualizadas. Discusión y conclusiones. La intervención social con personas LGTBIQ+ debe avanzar hacia modelos integrales, críticos y basados en derechos, superando enfoques asistenciales. Es crucial reforzar y mejorar la articulación entre el sector público y el tercer sector para garantizar servicios inclusivos, equitativos y sostenibles.

Similitudes, desigualdades y desafíos en el sinhogarismo femenino en Nicaragua, Argentina, Puerto Rico y España

José Juan Vázquez — 2025-05-23

Introducción. Centroamérica, Sudamérica, El Caribe y Europa son regiones con importantes diferencias culturales y socioeconómicas. En estos contextos, las personas en situación sin hogar representan una de las principales manifestaciones del fenómeno de la exclusión social, siendo las mujeres en esta situación un colectivo especialmente vulnerable e invisibilizado. El artículo analiza similitudes y diferencias entre mujeres en situación sin hogar (n=292) en cuatro países con grandes diferencias culturales y socioeconómicas: España (n=136), Argentina (n=72), Puerto Rico (n=54) y Nicaragua (n=30). Métodos. La información se recogió mediante una entrevista estructurada, lo que garantizaba la homogeneidad de los datos y reducía las potenciales dificultades de lectura o comprensión de las entrevistadas. Se entrevistó a 292 mujeres en situación sin hogar en cuatro países hispanohablantes. Se solicitó la participación en el estudio a todas las mujeres que cumplían los criterios de inclusión muestral con las que se pudo contactar. Resultados. Los resultados muestran que las entrevistadas presentaban importantes similitudes (por ejemplo, edad media de llegada a la situación sin hogar, padecimiento de múltiples y graves sucesos vitales estresantes desde edades tempranas, dificultades en inserción laboral…) y relevantes diferencias: por ejemplo, procesos diferenciales de pseudoherencia de la pobreza, origen nacional, maternidad, número de hijos o hijas, relaciones de pareja, relaciones con la familia de origen, tiempo en situación sin hogar, lugares de pernocta, ingresos económicos, etc. Discusión y conclusiones. Aunque parte de las diferencias observadas parecen derivar de las características culturales idiosincrásicas de cada contexto, las importantes desigualdades de renta entre los cuatro países, que se traducen en diferencias en la implementación de mecanismos de protección social y en el acceso a derechos universales, pueden explicar una parte relevante de las diferencias observadas entre las entrevistadas en los distintos contextos. Lamentablemente, las mujeres en situación sin hogar en los países con menores niveles de renta presentan situaciones de especial vulnerabilidad.

Competencias digitales y herramientas tecnológicas en profesionales de Servicios Sociales en Andalucía

Teresa Gómez-Rasco — 2025-05-30

Introducción. La evolución tecnológica de los últimos años, especialmente tras la pandemia de COVID-19, ha transformado las relaciones sociales y, en consecuencia, la interacción entre profesionales y personas usuarias de los servicios sociales. Este artículo tiene como objetivo principal analizar las competencias digitales y el uso de herramientas tecnológicas en profesionales del sistema de Servicios Sociales (SSSS) en Andalucía. Métodos. A través de un cuestionario aplicado a 293 profesionales del ámbito social, en su mayoría mujeres de mediana edad con una trayectoria laboral consolidada, se evalúa su nivel de competencias digitales y el manejo de herramientas tecnológicas en su práctica profesional. Resultados. Los resultados obtenidos permiten identificar el grado de conocimiento del personal de servicios sociales sobre competencias y herramientas digitales en un primer análisis descriptivo. Los resultados indican que, en términos generales, el personal tiene un nivel adecuado de competencias digitales para desempeñar su labor. No obstante, los resultados reflejan que el personal de mayor edad y con mayor tiempo de antigüedad en las organizaciones, tienden a mostrar un nivel de competencias digitales más bajo. Asimismo, se identifican áreas donde se pueden mejorar, como el uso de herramientas de visualización de datos o analítica y la comprensión de licencias de uso de contenidos digitales. Discusión y conclusiones. Las conclusiones apuntan a la necesidad de seguir profundizando en esta temática para atender las áreas que muestran mayor vulnerabilidad y establecer perfiles de profesionales para optimizar la asignación de tareas, mejorar la eficiencia y garantizar que los servicios se ajusten a las necesidades cambiantes de la población usuaria en la era digital. Finalmente, el estudio reconoce ciertas limitaciones, como el posible sesgo en la autoevaluación del nivel de competencias digitales debido a la formulación del cuestionario, al estructurarse con preguntas amplias, relativamente genéricas y básicas, y a la modalidad de aplicación en línea, lo que podría haber excluido a profesionales con menor familiaridad tecnológica.