LA UTILIZACIÓN DE LAS REDES SOCIALES EN MIPYMES DURANTE LA CRISIS SANITARIA. CASO 10 EMPRESAS

Autores/as

  • Cecilia García Muñoz Aparicio Universidad Juárez Autónoma de Tabasco

DOI:

https://doi.org/10.30827/eticanet.v21i2.21897

Palabras clave:

red social, empresas, pandemia

Resumen

La emergencia sanitaria ha ocasionado pérdidas financieras a nivel mundial, y en México, las más afectadas son las micro y pequeñas empresas. El objetivo de esta investigación es analizar cómo el uso de redes sociales ha contribuido a que las empresas continúen en el mercado. En este estudio se utilizó una población de 10 empresas tabasqueñas con más de 20 años en el mercado y cierto manejo en redes sociales. Se realizó un estudio exploratorio-descriptivo con fuentes secundarias, utilizando la técnica de observación. Como resultado se obtuvo que la red más manejada es el Facebook, comprobando que esta red en México, de acuerdo con las estadísticas de población es la red que tiene más consumo diario (Statista, 2021).

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Cecilia García Muñoz Aparicio, Universidad Juárez Autónoma de Tabasco

Doctorado en Ciencias Económico Administrativas, UCIMEXICO (Universidad para la Cooperación en México), Maestría en Administración, Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, Licenciatura en Administración de Empresas, Instituto de Tecnológico Estudios Superiores de Monterrey. Secretaria Nacional de la Academia ANFECA. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores. Miembro del Programa de Mejoramiento al Profesorado (Prodep) desde 2010. Miembro del Sistema Estatal de Investigadores desde 2011. Certificada por ANFECA desde 2009. Evaluadora de ANFECA desde 2010. Evaluadora de CACECA desde 2012. Participación como dictaminador en las siguientes revistas: REMAI, HITOS, REMINEO.

Citas

Asociación Mexicana de venta online (2021). Reporte 4.0 impacto covid-19 en venta online México. Recuperado de: file:///C:/Users/CGMA/Downloads/AMVO_Estudio4.0_ImpactoCOVID19_VP%C3%BAblica.pdf

BBC News Mundo (2019). Six Degrees Cómo fue y quién creó la primera red social de internet. Recuperado de: https://elcomercio.pe/tecnologia/tecnologia/redes-sociales-six-degrees-creo-primera-red-social-internet-noticia-643166-noticia/

Berlanga, L. (2021). Qué es Twitter, cómo funciona y qué te puede aportar esta red social

Berlinchon, F. (2021). WhatsApp es ya la segunda mayor red social del planeta: 2.000 millones de usuarios. Recuperado de: https://cincodias.elpais.com/cincodias/2020/02/12/companias/1581522641_035310.html

Carrión, J.T. (2020). El impacto del e-commerce en las PYMES de la provincia de El Oro. Revista Universidad y Sociedad, 12(2), 473-479. Epub 02 de abril de 2020. Recuperado en 15 de julio de 2021, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202020000200473&lng=es&tlng=es.

Dans, E. (2019). El extraño caso de Friendster: vendido por cien millones.URL: https://www.enriquedans.com/2009/12/el-extrano-caso-de-friendster-vendido-por-cien-millones.html

De la Hera, C. (2021). Historia de las Redes Sociales: cómo nacieron y cuál fue su evolución. Recuperado de: https://marketing4ecommerce.mx/historia-de-las-redes-sociales-evolucion/

De la Rosa, E. (2021) Una de cada 5 pymes no sobrevivió al covid-19. Milenio. Recuperado de: https://www.milenio.com/negocios/una-de-cada-5-pymes-no-sobrevivio-al-covid-19-inegi

Facchin, J. (2021). ¿Qué es Facebook, para qué sirve y cómo funciona la mayor plataforma social del mundo?. Blog. Recuperado de: https://josefacchin.com/facebook-que-es-como-funciona/

Fernández, Y. (2021). Qué es TikTok, de dónde viene y qué ofrece la red social de vídeos. Recuperado de: https://www.xataka.com/basics/que-tiktok-donde-viene-que-ofrece-red-social-videos

Hernández; K.D., Yanez, J.F. y Carrera, A. A. (2017). Las redes sociales y adolescencias: repercusión en la actividad física. Revista Universidad y Sociedad, 9(2), 242-247. Recuperado en 15 de julio de 2021, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202017000200033&lng=es&tlng=es.

Hernández, S. R., Fernández, C. C., y Baptista, L. P. (2014). Metodología de la investigación. México, D.F. McGraw-Hill Interamericana Editores. Recuperado de: http://sistemas.unicesar.edu.co/documentossistemas/sampieri.pdf

Meza, E. (2021) La reinvención de las pymes a un año de la pandemia. El Economista. URL: https://www.eleconomista.com.mx/empresas/La-reinvencion-de-las-pymes-a-un-ano-de-la-pandemia-20210317-0001.html

Madrigal, M. F., Madrigal, M. S., & Guerrero, D. C. (2015). Planeación estratégica y gestión del conocimiento en las pequeñas y medianas empresas, (pymes), herramienta básica para su permanencia y consolidación. European Scientific Journal, 11(31), 139-150. Recuperado de: http://eujournal.org/index.php/esj/article/view/6603/6307

Maraboto, M. (2020). El efecto COVID-19 en las pymes. Expansión. URL: https://expansion.mx/opinion/2020/06/12/el-efecto-covid-19-en-las-pymes

Montero, L. (2018). Facebook y Twitter: un recorrido por las principales líneas de investigación. Revista Reflexiones, 97(1), 39-52. https://dx.doi.org/10.15517/rr.v97i1.33283

Hütt, H. H., (2012). Las redes sociales: una nueva herramienta de difusión. Rev. Reflexiones, 91(2), 121-128. Recuperado de: http://revistas.ucr.ac.cr/index.php/reflexiones/article/view/1513

Labelium Group (2020). YouTube, más allá de una red social. Blog. Recuperado de: https://www.labelium.com/blog/es/youtube-red-social/

Leal, G. R., y Porras, T. S. (2015). Oportunidades y riesgos de las redes sociales en internet: el caso de empresas mexicanas. Recherches en Sciences de Gestion, 111, 87-104. Recuperado de: http://content.ebscohost.com/ContentServer.asp?T=P&P=AN&K=119485980&S=R&D=bth&EbscoContent=dGJyMMTo50SeqLU4zdnyOLCmr0%2Bep7JSrqu4TLCWxWXS&ContentCustomer=dGJyMPGut0uzrrRIuePfgeyx44Dt6fIA

López, B. (2021). Qué es LinkedIn, para qué sirve y cómo funciona. Blog. Recuperado de: https://www.ciudadano2cero.com/linkedin-que-es-como-funciona/

Medina, A. (2020). Las pymes deben reinventarse cuanto antes ante Covid-19. Forbes. Recuperado de: https://www.forbes.com.mx/emprendedore-las-pymes-deben-reinventarse-cuanto-antes-ante-covid-19/

New Center Microsoft Latinoamérica (2021). PyMEs mexicanas: 83% realizaron un cambio en su negocio debido al COVID-19. Recuperado de: https://news.microsoft.com/es-xl/pymes-mexicanas-83-realizaron-un-cambio-en-su-negocio-debido-al-covid-19/

Perdigón, R., Viltres, H. y Madrigal I.R. (2018). Estrategias de comercio electrónico y marketing digital para pequeñas y medianas empresas. Revista Cubana de Ciencias Informáticas, 12(3), 192-208. Recuperado en 15 de julio de 2021, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2227-18992018000300014&lng=es&tlng=es.

Reyes, D. (2020). Las Pymes ante la llegada de la epidemia Covid-19 a México. Tecnológico de Monterrey. Recuperado de: https://tec.mx/es/noticias/estado-de-mexico/emprendedores/las-pymes-ante-la-llegada-de-la-epidemia-de-covid-19-mexico

Rock Content (2019). 8 métricas de video para medir el éxito de tu contenido. Blog. Recuperado de: https://rockcontent.com/es/blog/metricas-de-video/

Rodríguez, E. (2019). Ascenso y caída de Myspace: de cómo la falta de copias de seguridad se llevó la explosión cultural de una generación. Recuperado de: https://www.xataka.com/servicios/ascenso-caida-myspace-como-falta-copias-seguridad-se-llevo-explosion-cultural-generacion

Sánchez, C. N., y Giraldo, C. C. (2015). Análisis de la actividad en redes sociales de marcas del sector moda como herramienta de social commerce. Anuario de Jóvenes Investigadores, (8), 72 - 74. Recuperado de http://repositorio.upct.es/bitstream/handle/10317/5360/aar.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Sasso, F. (2020). ¿Por qué Google Plus terminó convertida en fracaso? Recuperado de: https://es.digitaltrends.com/sociales/fracaso-google-plus/

Statista (2021). Redes sociales con el mayor porcentaje de usuarios en México en 2020. Recuperado de: https://es.statista.com/estadisticas/1035031/mexico-porcentaje-de-usuarios-por-red-social/

Valdez, J. L., Rascón, R. J., Ramos, E. E., & Huerta, G. J. (2012). Redes Sociales, una Estrategia Corporativa para las PyMES de la región de Guaymas Sonora México. Revista FIR, FAEDPYME International Review, 1(1), 62-63. Recuperado de: http://repositorio.upct.es/handle/10317/4292

WebEscuela (2018). ¿Qué es Instagram, para qué sirve y cuáles son las ventajas de esta red social? Recuperado de: https://webescuela.com/que-es-instagram-para-que-sirve/

Descargas

Publicado

27-12-2021

Número

Vol. 21 Núm. 2 (2021): Competencias en la Sociedad Digital

Sección

Artículos

Licencia

Los autores que publican en esta revista están de acuerdo con los siguientes términos:

    1. Los autores conservan los derechos de autor y garantizan a la revista el derecho de ser la primera publicación del trabajo al igual que licenciado bajo una Creative Commons Attribution License que permite a otros compartir el trabajo con un reconocimiento de la autoría del trabajo y la publicación inicial en esta revista.

Se permite y se anima a los autores a difundir sus trabajos electrónicamente (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su propio sitio web) antes y durante el proceso de envío, ya que puede dar lugar a intercambios productivos, así como a una citación más temprana y mayor de los trabajos publicados (Véase The Effect of Open Access) (en inglés).