Autocuidado y empatía en profesionales del trabajo social: Un estudio exploratorio en servicios sociales de atención primaria y comunitaria

Paulo Adrián Rodríguez-Ramos; Nerea Vázquez-García; José Manuel Díaz-González

doi:10.30827/tsg.v16.34133

Autores/as

Paulo Adrián Rodríguez-Ramos Universidad de La Laguna https://orcid.org/0000-0002-1451-6775
Nerea Vázquez-García Asociación para la inserción laboral y el fomento de la economía social “Actúa” https://orcid.org/0009-0003-5730-9586
José Manuel Díaz-González Universidad de La Laguna https://orcid.org/0000-0001-9974-2159

DOI:

https://doi.org/10.30827/tsg.v16.34133

Palabras clave:

Trabajo social, Autocuidado, Empatía, Fatiga por compasión, Bienestar Social, Servicios Sociales

Resumen

Introducción: El autocuidado es una práctica personal y profesional que se ha identificado como un conjunto de estrategias que pueden ponerse en práctica para limitar los efectos no deseados en el bienestar de profesionales del trabajo social. Debido a la alta exposición a los malestares y dificultades de las personas usuarias con las que se interviene, quienes ejercen el trabajo social pueden sufrir consecuencias como la fatiga por compasión. El objetivo principal de este trabajo es conocer la percepción sobre las barreras y estrategias de autocuidado en un grupo de profesionales del trabajo social en servicios sociales de atención primaria y comunitaria en Canarias.

Método: Se ha realizado un estudio cualitativo con enfoque mixto exploratorio-descriptivo. La información se obtuvo a través de la realización de entrevistas semiestructuradas y se analizó utilizando el análisis temático.

Resultados: Los resultados muestran que la empatía es un elemento primordial de la intervención social. Asimismo, se exponen algunas de las estrategias de autocuidado personales y profesionales útiles. Por otra parte, se siguen percibiendo barreras individuales, pero sobre todo relacionadas con la organización. Algunas de estas barreras son la falta de apoyo y de recursos organizacionales para el autocuidado y la dificultad de la conciliación personal y familiar.

Discusión: Los hallazgos de este estudio exploratorio-descriptivo coinciden con la literatura en señalar que la empatía excesiva puede generar fatiga por compasión, especialmente en las primeras etapas profesionales, lo que refuerza la necesidad de establecer mecanismos preventivos y formación específica en autocuidado. En la misma línea, otras investigaciones sugieren que, aunque existen estrategias adaptativas, las barreras personales y organizativas limitan su efectividad, afectando al bienestar profesional y a la calidad de la intervención social.

Conclusiones: Es necesario integrar el autocuidado como un componente esencial del ejercicio profesional y de la formación en trabajo social, tanto en el ámbito individual como institucional-organizacional, en virtud de su contribución al bienestar y la salud de sus profesionales, así como a la mejora de la calidad de la atención y del vínculo con las personas usuarias.

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Biografía del autor/a

Paulo Adrián Rodríguez-Ramos, Universidad de La Laguna

Graduado en Trabajo Social. Máster en Intervención Social y Comunitaria. Posgrado en Sexualidad, Género y Adolescencia. Doctor por la Universidad de La Laguna. Profesor Asociado e Investigador del Área de Trabajo Social y Servicios Sociales de la Universidad de La Laguna. Sus principales líneas de investigación están relacionadas con las desigualdades y la violencia de género y el bienestar profesional.

Nerea Vázquez-García, Asociación para la inserción laboral y el fomento de la economía social “Actúa”

Graduada en Trabajo Social, actualmente es trabajadora social en la Asociación para la inserción laboral y el fomento de la economía social “Actúa”. Su labor se centra en el acompañamiento y asesoramiento sociolaboral a colectivos en situación de vulnerabilidad, haciendo especial hincapié en las personas jóvenes en situación de desempleo. Cuenta con un especial interés en la investigación sobre el bienestar profesional y el autocuidado en profesiones de ayuda, contando además con un gran afán por obtener más conocimientos y poder investigar más sobre esta temática, para llegar así al máximo de profesionales posibles.

José Manuel Díaz-González, Universidad de La Laguna

Diplomado en Trabajo Social, Máster en Intervención Familiar, Máster en Mediación Familiar y Doctor en Psicología por la Universidad de La Laguna (ULL). Profesor ayudante doctor en la Universidad de La Laguna. Sus principales líneas de investigación se relacionan con la exclusión social y el sinhogarismo.

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