Revista científica electrónica de Educación y Comunicación en la Sociedad del Conocimiento
Publicación en línea (Semestral) Granada (España) Época II Vol. 23 (1) Enero-Junio de 2023 ISSN: 1695-324X
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USO DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS COMO
APOYO A LA MEDIACIÓN INCLUSIVA
Use of technological tools to supporting the inclusive mediation
Uso de ferramentas tecnológicas como apoio à mediação inclusiva
Diego Bernaschina
diegobernaschina@gmail.com
https:// orcid.org/0000-0002-3317-8580
Hipoacúsico, artista visual, diseñador, docente
e investigador Independiente (Chile)
Recibido: 10/01/2023
Evaluado: 31/05/2025
Revisado: 04/06/2023
Aceptado: 17/06/2023
Resumen
El presente artículo corresponde a un modelo educativo para la mediación
inclusiva, y el nuevo desarrollo de retroalimentación a través del proceso
tecnológico en la educación a distancia. El objetivo es priorizar la formación
profesional en relación con la tecnología educativa en materia de mediación
inclusiva. La educación a la distancia sirve para crear la formación inicial
basada en competencias para sus mediadores y mediadoras. Este método
para la mediación inclusiva corresponde al intermedio entre docente de la
asignatura curricular y los y las estudiantes inclusivas en la educación a
distancia. Los nuevos instrumentos tecnológicos como mediadores y
mediadoras inclusivas hacia el enfoque socioformativo; así como los cuatros
pilares de la educación y los diferentes roles basados en la mediación a
distancia. Las nuevas estrategias para brindar mayores oportunidades
educativas y sociales como apoyo a la mediación inclusiva, adquiriendo una
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mayor autonomía, seguridad y responsabilidad social en el espacio educativo
tecnológico.
Abstract
This paper corresponds to an educational model for inclusive mediation, and
the new development of feedback through the technological process in the
distance education. The aim is supporting the professional training in relation
with the educational technology in inclusive mediation. The distance education
serves to create competency-based first training for your mediators. This
method for the inclusive mediation, it corresponds to the intermediate between
the teacher of the curricular subject and the inclusive students in distance
education. The new technological instruments as inclusive mediators towards
the socio-formative approach; as well as the four pillars of education and the
different roles based on distance mediation. The new strategies to give greater
educational and social opportunities as support for inclusive mediation,
acquiring greater autonomy, security and social responsibility in the educational
technological space.
Resumo
Este artigo corresponde a um modelo educacional para mediação inclusiva e o
novo desenvolvimento de feedback por meio do processo tecnológico na
educação a distância. O objetivo é priorizar a formação profissional em relação
à tecnologia educacional em termos de mediação inclusiva. A educação a
distância serve para criar uma formação inicial baseada em competências para
seus mediadores. Este método de mediação inclusiva corresponde ao
intermediário entre o professor da disciplina curricular e os alunos inclusivos na
educação a distância. Os novos instrumentos tecnológicos como mediadores
inclusivos para a abordagem socioformativa; bem como os quatro pilares da
educação e os diferentes papéis baseados na mediação a distância. As novas
estratégias para proporcionar maiores oportunidades educativas e sociais no
apoio à mediação inclusiva, adquirindo maior autonomia, segurança e
responsabilidade social no espaço educativo tecnológico.
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Palabras Clave: educación a distancia, mediación, educación formal.
Keywords: distance education, mediation, formal education.
Palavras-chave: educação a distância, mediação, educação formal.
1. Introducción
El presente artículo corresponde a un modelo educativo para la mediación
inclusiva, y el nuevo desarrollo de retroalimentación a través del proceso
tecnológico en la educación a distancia. Esto permite incorporar y establecer
una cierta necesidad comunicativa dentro del proceso educativo, dependiendo
de los contenidos digitales (o recursos didácticos tecnológicos) para las
competencias, tanto los diferentes roles como las distintas características en la
mediación a distancia. La mediación inclusiva consiste en incorporar las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC, de ahora en adelante)
en diferentes ámbitos educativos o la enseñanza por parte de docentes de la
asignatura curricular, así como la naturaleza humana que requiere una mayor
calidad del aprendizaje escolar, por supuesto, la calidad profesional de la
educación a distancia.
2. Revisión de literatura
2.1. La cuestión del modelo de la educación inclusiva
Actualmente la educación a distancia en el sistema escolar, no obstante, será
incapaz de lograr un alto nivel en competencia hacia la profesionalización
docente con uso de las TIC para el proceso de enseñanza y aprendizaje. Esto
nuevo escenario de la integración mediante el uso de herramientas
tecnológicas —o recursos didácticos tecnológicos (Mutisya, 2020; Ramírez,
2007; Ramírez Ibarra et al., 2017; Soler & Sarsa, 2012)— para alcanzar el nivel
de adaptación socioeducativa y el nivel de desarrollo personal para la
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enseñanza en diferentes contenidos digitales educativos o asignaturas
curriculares.
Aunque existe poca evidencia la incorporación de entrono virtual para el rol
docente (docente titular) y la mediación (o el intermedio) que cumplen sus
propias funciones del modelo educativo, y a su vez que satisface sus
necesidades básicas del aprendizaje escolar, por supuesto, el aprendizaje
autónomo para los y las estudiantes desde la casa o el confinamiento causado
por la pandemia de coronavirus (COVID-19).
Sin embargo, este modelo educativo para la mediación inclusiva, será
necesario incorporar con la retroalimentación (o feedback) a distancia al
proceso de enseñanza y aprendizaje. Así como entendemos de «monitorear»
para levantar información relevante sobre el sistema escolar, tanto el docente
titular como los y las estudiantes en el proceso de aprendizaje educativo. Esto
también, se aplica la retroalimentación educativa como estrategia de
mejoramiento de la interacción escolar, y el nuevo espacio de comunicación
interna de la naturaleza humana; y esto, se requiere un esfuerzo con mayor
calidad de aprendizaje escolar por parte de los y las estudiantes con diversidad
social. Es posible comprender las distintas experiencias a través de la
información, el conocimiento y el valor de los estudiantes inclusivos y las
estudiantes inclusivas para mejorar la atención a la diversidad en diferentes
niveles de la escolaridad.
2.2. Concepto de la mediación inclusiva
La mediación inclusiva permite incorporar las TIC en diferentes ámbitos
educativos o a la enseñanza por parte de docentes en diferentes contenidos
digitales educativos o asignaturas curriculares en las TIC. Gracias al modelo
modernizado de “La interacción pedagógica (o triángulo pedagógico) se
relaciona con los tres ejes dialécticos (profesor-estudiante-contenidos) para
intervenir en la toma de decisiones educativas, tanto la teoría como la práctica
desde la perspectiva-estrategia metodológica” (Bernaschina, 2019, p. 43). Por
tanto, la incorporación de las TIC en la educación inclusiva sirve para obtener
los contenidos digitales, creando un papel del proceso de enseñanza-
aprendizaje; asumir este encargo social desde su papel mediador o mediadora,
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durante su práctica pedagógica (Borgobello & Monjelat, 2019; Daniels, 2003;
García Navarro, Massani Enrquez & Bermdez López, 2016; Hardman, 2021;
Latorre y Seco del Pozo, 2013; Torres, 2006; Vygotsky, 1995, 2003, 2009,
2013; Wertsch, 1988).
Este nuevo concepto de la mediación inclusiva, para Veytia Bucheli & Snchez
Macas (2017) que constituye, con base en los argumentos, así como el
principal de investigación teórica, es decir, examinar la relación entre las TIC y
el perfil de mediación educativa dentro de la educación a distancia. Sin
embargo, para obtener este propósito como referencias de instrumentos
mediadores; y estos que permitan a incorporar a la interacción comunicativa o
lingüística en relación del docente y los y las estudiantes en sus propios
aprendizajes, resolviendo problemas o conflictos de prácticas educativas.
La mediación inclusiva permite adaptar el requerimiento de aprendizaje a lo
largo de vida escolar para crear un enfoque participativo mediante el diseño de
mediación social. Por tanto, este concepto de la mediación inclusiva permite
describir la experiencia directa:
El uso de las herramientas tecnológicas en la sociedad ha sido de gran ayuda
para un avance científico y social, el hablar de herramientas tecnológicas
implica el evocar el uso de dispositivos que permiten una interactividad entre el
usuario y el dispositivo […] Los esfuerzos por culturalizar digitalmente a los
profesores han convergido en actualizaciones sobre el uso de las TIC, lo cual
conlleva a una mejora en la manipulación de herramientas tecnológicas, siendo
mayormente de carácter profesionalizante y dejando en segundo plano la
capacitación enfocada en el desarrollo de actividades didácticas de acuerdo a
las necesidades escolares que requieren. (Espino Flores, Dessens Flix &
Gutiérrez González, 2017, p. 4).
Considerando la nueva teoría del uso de las TIC para la mediación inclusiva,
con el fin de satisfacer y mejorar la demanda de la mediación escolar sobre la
competencia comunicativa en entorno virtual. Sin embargo, para Solares
Gallego, Rodríguez-Martín & Álvarez-Arregui (2021), un perfil profesional sobre
la eliminación de las barreras comunicativas para apoyar el desarrollo de la
competencia lingüística mediante el empleo de una lengua o el sistema de
comunicación; esto se actúa como facilitador social, y posibilitando la
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interacción con el entorno (virtual), por supuesto, propiciando el establecimiento
de relaciones interpersonales, y, concretamente en el ámbito educativo, la
consecución de los objetivos establecidos en el currículo educativo.
Estas reflexiones sobre la experiencia de las TIC y la mediación inclusiva que
corresponden a un espacio abierto para la colaboración en actividad conjunta:
«El hecho de crear espacios cooperativos a la diversidad humana, y a la
educación inclusiva para dar una respuesta satisfactoriamente [a] todos los
modelos» (Bernaschina, 2018, p. 53). Así como la necesidad de uso de las
herramientas tecnológicas en la asignatura curricular ha sido de gran ayuda
para el rol docente hacia una nueva propuesta didáctica y su aplicación a la
actividad escolar no presencial. Para González (2008, citado por Veytia Bucheli
& Snchez Macas, 2017, p. 3), afirma la necesidad de que los docentes
generen prácticas educativas innovadoras que les permita a sus estudiantes
transitar de una sociedad de la información a una sociedad del conocimiento.
Sin embargo, a partir de este objetivo, es priorizar la formación profesional en
relación con la tecnología educativa sobre la materia de mediación inclusiva.
Esta iniciativa cuenta con el apoyo de facilitadores y mediadores para favorecer
la incorporación al sistema educativo tecnológico. En esta consecuencia, no
será necesario fijar criterios, sino también, es buscar su capacidad de decisión
personal y competencia profesional, por supuesto, la responsabilidad
socioeducativa en entorno virtual.
Este modelo modernizado se actualiza los tres ejes para continuar la formación
de la metodología interdisciplinaria, dependiendo del trabajo colaborativo de la
asignatura complementaria, su propio contenido digitalmente, favoreciendo con
el aprendizaje creativo-estratégico por parte de los estudiantes inclusivos
(Bernaschina, 2021, p. 175). Esto permite afirmar que la educación a la
distancia para crear la formación inicial de mediador y mediadora basada en
competencias educativas virtuales.
Así como la cualidad humana, tanto la estrategia lingüística como el sistema de
comunicación y comprensión, es decir, la capacidad de la mediación inclusiva
se facilita la actividad de: el equilibrio, la orientación, los rasgos de
personalidad, el afrontamiento, y los criterios. Aunque suma la importancia de
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estos formadores de la mediación inclusiva, se facilitan la construcción
educativa a través del acompañamiento pedagógico para fortalecer el
desempeño docente del formador de las TIC, tal como la nueva alternativa para
mejorar la estrategia de intervención educativa con un sistema lingüístico a
través de esos valores sociales.
Esta visión de las TIC educativas consisten en establecer sus objetivos de
comportamientos humanos para reflexionar las interacciones educativas en
contextos virtuales. Así crean espacios de confianza para implementar técnicas
e instrumentos de mediación inclusiva. Esto constituye un campo disciplinar
(contenidos digitales) e interacción escolar (actividades virtuales) para realizar
este cambio del sistema educativo. Esto se establece:
Educar en creatividad implica como docente, proporcionar a los estudiantes un
ambiente seguro en el que fluyan las ideas con libertad y flexibilidad desarrollar
estrategias creativas que les permitan conocer, experimentar, reflexionar,
proponer, tomar decisiones equivocarse y corregir su trayectoria, es decir,
enseñarlos a reconocer y usar su capacidad creativa para pasar del
pensamiento divergente al convergente, al crítico; esto es, enseñarlos a pensar
(Rodríguez Rivera, 2020, p. 56).
Así como el desarrollo de la creatividad para la innovación educativa en las
TIC, sustentando la capacidad de los y las estudiantes, la adaptación del
aprendizaje digital y el pensamiento en diseño educativo basado en la
mediación inclusiva. Sin duda, esta experiencia educativa existe una serie de
temas principales para la competencia de mediadores y mediadoras para
afrontar el funcionamiento de la modalidad virtual (clases a distancia, clases
virtuales y clases en línea). En tal sentido, podemos observar la tecnología
educativa para la mediación inclusiva en diferentes niveles de la escolaridad o
actividad escolar.
De esta forma, busca estimular y construir a partir de múltiples actividades de
los usuarios escolares, dependiendo de la capacidad de aprendizaje de
estudiantes y materiales didácticos para la enseñanza por parte del docente
titular. Estas experiencias educativas que avalan sus propias soluciones de
trabajo colaborativo en entornos virtuales; así como la utilización de (nuevas)
herramientas colaborativas que posibilitan la integración de las TIC y la
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optimización del proceso de aprendizaje escolar (de los estudiantes inclusivos)
en diferentes ámbitos de la educación formal (González Ornelas, 2016;
Hernández Martín & Olmos Migueláñez, 2011; Roman Etxebarrieta, Idoyaga
Mondragón & Apaolaza-Llorente, 2020).
Este aspecto teórico de la mediación inclusiva es una aproximación conceptual
para enfatizar experiencias educativas en las TIC. Por tanto, esa innovación de
las nuevas tecnologías para incorporar al sistema educativo sobre el cambio de
mediación inclusiva como el proceso de enseñanza y aprendizaje; así como la
interacción escolar mediante los recursos educativos a la distancia o
actividades virtuales en la plataforma. Esto se trata de:
Los esfuerzos por culturalizar digitalmente a los profesores han convergido en
actualizaciones sobre el uso de las TIC, lo cual conlleva a una mejora en la
manipulación de herramientas tecnológicas, siendo mayormente de carácter
profesionalizarte y dejando en segundo plano la capacitación enfocada en el
desarrollo de actividades didácticas (Espino Flores, Dessens Flix & Gutiérrez
González, 2017, p. 4).
En este sentido podemos subrayar frente a estas implicaciones para el cambio
del sistema educativo a través de la mediación inclusiva. También se observan
las diversas formas de conocimiento a nivel profesional de la tecnología
educativa para los y las docentes en el sistema escolar. De acuerdo ciertas las
necesidades educativas en función de la autonomía docente en las TIC sobre
la participación, y el acercamiento al otro (mediación). Para Calcaterra (2002),
un nuevo modelo estructurado de la intervención estratégica que ofrece una
orientación (socioeducativa), facilitando el nuevo trabajo y la nueva tarea para
incrementar la capacidad de resolución de conflictos, de dificultades de
aprendizaje o del rendimiento escolar, y de comportamiento en el contexto
escolar.
Es posible aplicar una competencia especifica de «aprender a conocer», que
implica adquirir conocimientos generales más amplios que le ayuden a
comprender el mundo que le rodea, y desarrollar sus capacidades
profesionales y comunicarse con los demás; «aprender a hacer», que abarca la
adquisición de una calificación profesional y de competencias más amplias que
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son necesarias para poder adaptarse a situaciones diferentes y cambiantes; as
como para trabajar en equipo; «aprender a vivir juntos», que implica desarrollar
la comprensión de los otros; «aprender a ser», que se refiere a la capacidad
para desarrollar la personalidad y actuar personalmente con autonomía, juicio y
responsabilidad; estos conceptos esenciales y los cuatros pilares de la
educación (Barragán Castrillón, Ossa Montoya & Bolívar Osorio, 2019; Delors
et al., 1996; Gimeno Sacristán, 2008; Jofr Araya, 2009; Martínez, 2017;
Solana, 2011; UNESCO, 2015).
A continuación, que vemos Figura 1 y Tabla 1 sobre las distintas características
y pilares para la formación de los mediadores en las TIC. Sin embargo, esta
concepción adopta una nueva forma de búsqueda sobre la categoría educativa
para la mediación inclusiva.
Fig. nº 1. Los cuatro pilares de la educación.
Fuente: Delors et al. (1996).
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Tabla nº 1. Características de los cuatro pilares de la educación.
Pilares
Aprender a
conocer
Aprender a hacer
Aprender a vivir
juntos
Aprender a ser
Fuente: Delors et al. (1996).
Este aspecto de la mediación inclusiva corresponde al fundamento teórico de
los nuevos enfoques educativos y comunicativos para buscar, y dar prioridad a
la adquisición de conocimientos tecnológicos. Muy importante concebir y
obtener la mediación inclusiva sobre la orientación profesional, tanto en la
elaboración de asignatura curricular como en los contenidos digitales desde la
casa o el confinamiento.
Es posible analizar el rol de mediador (educativo y no educativo) como
intermedio del proceso de enseñanza-aprendizaje escolar a través del
funcionamiento tecnológico. Así, «los [y las] estudiantes que pertenecen a la
cultura virtual, como un elemento imprescindible en este nuevo contexto
sociotecnológico» (Choque Larrauri, 2010, p. 26). En este sentido, en algunos
aspectos generales sobre la integración de las TIC en la educación virtual. Esto
se requiere un método de la mediación inclusiva para enfatizar la orientación
profesional dentro de la educación a distancia.
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3. Metodología
3.1. Método de la mediación inclusiva
A partir de esta perspectiva metodológica para la mediación inclusiva. No se
trata de una formación profesional a distancia, sino comprender el proceso de
la evolución humana a través de los roles de mediadores y mediadoras para
establecer una cierta necesidad comunicativa dentro del proceso educativo
virtual.
El método de la mediación inclusiva corresponde al intermedio entre docente
de la asignatura general (curricular, complementaria, formal, informal y no
formal) y los y las estudiantes inclusivas, dependiendo de los contenidos
digitales para el uso de herramientas tecnológicas (o recursos didácticos
tecnológicos) dentro del campo de la educación escolar, y el desarrollo de
competencias de las TIC en el sistema escolar. Entendemos el uso de
herramientas tecnológicas como complementos necesarios para los contenidos
digitales o recursos didácticos, o incluso, plataformas digitales, así como una
nueva búsqueda de competencias digitales y mediáticas.
3.2. Competencias digitales y mediáticas a través de la mediación
inclusiva
Este acercamiento al manejo de distintas herramientas a través de las TIC en
el sistema escolar. En cada programa de estudio o diferentes ramas educativas
para los contenidos digitales. Sin embargo, esta clasificación permite conocer
la serie de actividades virtuales (estrategias o experiencias didácticas desde la
casa o durante el confinamiento). Asimismo, se propone una aproximación
teórica, y valores éticos para la mediación inclusiva, incorporando los distintos
elementos del modelo educativo a la retroalimentación que facilitan sus
interacciones escolares (de docente titular y estudiantes con diversidad social).
Para Trujillo Reyes & Dussel (2017), desde nuestra perspectiva, las tecnologías
digitales son importantes para estudiar las intersecciones, traducciones o
adaptaciones que se están realizando. Así como la mediación inclusiva sobre el
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proceso de enseñanza y aprendizaje para incorporar la retroalimentación a
través del juego de estimulación o de la motivación de los (y las) estudiantes.
Algunas características y los roles de mediación a distancia, según la Tabla 2 y
3 para enfocar un papel relativamente neutro, es decir, la mediación inclusiva
que ofrece una función directa e inmediata a los usuarios —docente titular y
estudiantes inclusivos— ante la necesidad de educar o mejorar el uso de la
mediación escolar como herramientas de proceso de aprendizaje-enseñanza
en las TIC.
Tabla nº 2. Representación de roles basado en la mediación a distancia.
Mediación a distancia (Roles)
El/la
mediador/a
educativo/a
(titulado/a universitario/a y/o profesional)
no educativo/a
codocente o codocencia
ayudante o
ayudantía
académico/a
no académico/a
tutor/a
académico/a
no académico/a
asesor/a
académico/a
no académico/a
intérprete
de lengua de señas/signos sea reconocido/a por la comunidad Sorda
traductor/a
de los pueblos originarios y/o interculturales sea reconocido/a
de la lengua
extranjera
(titulado/a universitario/a, profesional e/o idioma
nativo)
Fuente: Elaboración propia.
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Tabla nº 3. Características de los roles basado en la mediación a distancia.
Mediación a distancia (Características)
El rol de mediación:
• Promueve la interacción educativa, tanto el docente titular como los estudiantes usando
medios tecnológicos.
• Facilita experiencias sociales utilizando las actividades virtuales como el apoyo de la
asignatura complementaria.
• Interviene la retroalimentación de actividades virtuales para promover la participación
de forma colaborativa
• Propicia el intercambio de la interacción educativa para solucionar y/o plantear los
problemas del proceso de aprendizaje-enseñanza en la actividad virtual.
• Utiliza de manera independiente a través de la comunicación interna para mejorar la
interacción, especialmente a los estudiantes del aprendizaje autónomo. Y por
supuesto, el docente titular sobre la duda de los estudiantes.
• Genera redes de comunicación educativa para desarrollar las herramientas
tecnológicas o recursos didácticos tecnológicos, o también se permite incorporar la
orientación de multimedia para los estudiantes inexperiencias de la alfabetización
digital y/o inaccesibilidad tecnológica.
• Brinda retroalimentación de acuerdo de las necesidades de los estudiantes inclusivos
usando medios tecnológicos.
• Cumpla la norma ética y su deber hacia el rol de mediación para apoyar al sistema
educativo en las TIC.
Fuente: Elaboración propia.
Es importante destacar que, el método en ambas tablas para seleccionar y
capacitar los formadores y las formadoras que cumplan en distintos roles para
la mediación inclusiva dentro del sistema escolar en las TIC. La mediación
inclusiva es parte del perfil profesional especializado y no especializado para la
educación escolar, facilitando el diálogo entre el docente titular y los y las
estudiantes con diversidad social que concurren al proceso de mediación
escolar. Así como una figura neutral e imparcial que facilita el diálogo
intermedio (o la retroalimentación) entre las partes de la educación escolar
inclusiva.
3.3. Cuestión de “rol” de la mediación inclusiva en el sistema escolar
Existen diversos modelos de mediación tradicional a las escuelas formales (e
informales), por tanto, esto coinciden en establecer el procedimiento de la
naturaleza humana, tal como el conflicto escolar para dar importancia a los
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mediadores y las mediadoras de acuerdo a las habilidades y conocimientos
mutuos, por supuesto, la aceptación que se involucra una serie de conflicto de
acoso escolar (o bullying) y ciberacoso escolar (o ciberbullying) para enfrentar
los problemas reales de los y las estudiantes en diferentes situaciones de la
diversidad social.
La mediación inclusiva corresponde al funcionamiento metodológico para
buscar una mayor solución sobre el conflicto escolar del «rol» sobre la «ética»;
aunque existe esta referencia de la mediación a la distancia. La mediación
inclusiva tiene un papel importante en la retroalimentación de actividades
virtuales. No obstante, es difícil fortalecer un lazo de interacción educativa, a
través de las cuales se pretende llegar al cambio del sistema educativo para
adquirir sus propios conocimientos y nuevas competencias de la mediación
inclusiva. Estas estrategias para apoyar la toma de decisiones en el desarrollo
de competencias comunicativas y socioeducativas. La persona que no trabaja
el rol de mediación, y esto se enfrenta a la omisión justificada y la intolerancia,
tanto el ámbito personal como el ámbito profesional en el sistema escolar.
Por eso, nos fortalece la calidad del perfil para analizar la toma de decisiones
personales, por supuesto, fracasar las relaciones sociales a través del diálogo
cerrado e irresponsabilidad éticamente, es decir, ejecución reiterada de actos y
carácter moral (valores humanos y normas conductas). Por ejemplo, la Figura
2, 3 y 4 sobre las reflexiones éticas y morales para la mediación.
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Fig. nº 2. Matriz de ético y moral en mediación.
Fuente: Taboada González (2011).
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Fig. nº 3. Nomenclatura educativa sobre la ética y la moral en mediación.
Fuente: Casanova (2020).
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Fig. nº 4. Nomenclatura educativa sobre la ética y la moral en mediación.
Fuente: Casanova (2020).
De acuerdo con las figuras de Taboada González (2011) y Casanova (2020)
sobre el funcionamiento de la ética y la moral. Así las normas morales y valores
para el bien, por lo que los interioriza al significado similar a los dos conceptos
socioeducativos para la mediación inclusiva en las TIC.
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Como señala Ortega Ruiz (2018) sobre la propuesta educativa se configura, así
como los contenidos básicos: i) la ética de la compresión es acogida y
responsabilidad hacia el otro; ii) el contexto o circunstancia es contenido
educativo; iii) la memoria es reconocimiento del pasado y justicia con las
víctimas (sobre el conflicto); y iv) la denuncia es parte de la acción educativa
(también, el conflicto). Para Calvo Camelo & Rodríguez Torres (2021), propone
un análisis de la experiencia de la comunidad educativa, y la experiencia
docente en la virtualización.
Otro ejemplo de la ética a través de las TIC en la educación, para Olcott,
Carrera Farran, Gallardo Echenique & González Martínez (2015), para
garantizar el funcionamiento de una sociedad democrática; y a su vez
desarrollen competencias clave que les permitan evolucionar y crear el
contexto ético continuo (Figura 5) y las elecciones éticas (Figura 6) .
Fig. nº 5. Contexto ético continuo en la educación.
Fuente: Olcott Jr. et al. (2015).
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Fig. nº 6. Elecciones éticas en la educación.
Fuente: Olcott Jr. et al. (2015).
En ambas figuras que surgen a lo largo de contexto y su propia influencia por
las normas socioculturales; éstos se producen los usuarios y las usuarias para
sumar los cuestionamientos de la voluntad y la actitud de la ética y, por
supuesto, la moral. Así responde a los paradigmas de la digitalización
educativa mediante el uso de las TIC. Sin embargo, otro aspecto importante a
resaltar en la mediación inclusiva sobre la ética y la moralidad a través de la
Figura 7 y 8 de diferentes grupos principales de la mediación general.
Fig. nº 7. Principios básicos de la mediación general.
Fuentes: Iungman (1996); Superintendencia de Educación Escolar de Chile (s.f.); Taboada
González (2011).
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Fig. nº 8. Principios básicos de la mediación general.
Fuente: Superintendencia de Educación Escolar de Chile (s.f.).
Es importante resaltar que la mediación inclusiva no actúa como un liderazgo,
ni jefe, tampoco el juez o la autoridad, e incluso de imponer decisiones, sino
escuchar, preguntar o crear opiniones sobre la ayuda de interacción educativa
durante de la actividad virtual.
4. Resultados
4.1. Análisis teórico de mediación inclusiva
Este enfoque de la mediación inclusiva corresponde al «proceso de
retroalimentación» en diferentes tipos de cuatro pilares de la educación a
través de las TIC; así, los diferentes roles y las distitntas características de
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mediación a distancia se irán conociendo los objetivos y principios básicos de
la mediación general. Eso se cumple un papel de la mediación inclusiva, tanto
la ética como la moralidad para disponer la mayor confianza en las propias
decisiones.
Para Iungman (1996) sobre el conflicto de la mediación escolar, sin embargo,
esta observación reconoce la importancia de aplicar la resolución de conflictos
en la virtualidad escolar, dependiendo del clima, donde el docente titular (o el
director) frente a los y las estudiantes (o los padres). Siempre genera una serie
de episodios conflictivos. La mediación inclusiva es neutral, que no tiene que
ver con la disputa, sino en forma cooperativa, que encuentra una solución a su
disputa, es decir, crear un nuevo clima de colaboración para reducir la
controversia sobre el rendimiento escolar (Figura 9).
Fig. nº 9. Diagrama de la mediación inclusiva.
Funte: Iungman (1996).
Aunque existe una relación directa con las funciones de la mediación inclusiva
como un método alternativo para dar la resolución de conflictos (Cabrera
Mercado & Quesada López, 2017; Escarbajal Frutos, 2016; Torrego Seijo,
2007, 2018). Sin embargo, esta función cumple el rol mediador (o facilitador)
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para optimizar en forma dinámica toda la información o la actividad escolar en
las TIC. En este sentido, para López (2019), todos estos conflictos, a su turno,
buscaron y encontraron alguna solución; requiere nuevos abordajes de
reflexión; es necesario hacer referencia a los diferentes tipos de conflicto que
se presentan en la sociedad, puesto que se tiene que diferenciar entre los
«conflictos interpersonales y los conflictos sociales»; en estos casos, la
resolución de conflicto pasa por el diálogo fraterno entre las personas, para lo
cual, muchas veces es necesaria la presencia de terceros que hagan las veces
de mediadores y mediadoras en el mencionado conflicto, de tal manera que se
restablezcan las buenas relaciones interpersonales. Pero también, este
hallazgo permite plantear el diálogo para favorecer aspectos socioafectivos,
democráticos, inclusivos y pacíficos en el marco de la convivencia (Aguirre et
al., 2005; Boyano Moreno, 2013; Perales Franco, Arias Castañeda &
Bazdresch Parada, 2014).
A continuación, para Perales Franco, Arias Castañeda & Bazdresch Parada
(2016) sobre la fragmentación a través de conceptos sociales y educativos para
reconocer los problemas a los que se quiere atender, por tanto, esto se puede
variar en:
• Conductas apegadas a las normas.
• Interacciones positivas entre maestros y alumnos.
• Interacciones positivas entre pares.
• Satisfacción y pertenencia a la escuela.
• Clima escolar favorable para el aprendizaje.
• Desarrollo moral.
• Desarrollo socio-afectivo.
• Manejo de conflictos.
• Inclusión de las diferencias.
• Participación en la vida escolar.
• Reducción de la violencia escolar.
• Reducción de conductas de riesgo.
Esto enfoque escolar de la mediación inclusiva se analiza en distintas áreas
transversales para reconocer y contextualizar la incorporación de las TIC en
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diferentes ámbitos educativos, o la enseñanza en general. Así, que permite
recurrir fácilmente a la mediación escolar en el acceso a las TIC . Por ejemplo,
en algunos casos, la mediación inclusiva:
Pero, la situación cambia cuando el conflicto es de carácter social, en el que se
encuentran involucrados grupos grandes de personas y se juegan intereses
vitales; por ejemplo, en los conflictos existentes entre clases sociales
antagónicas, donde el diálogo, se hace literalmente imposible (López, 2019,
párr. 7).
En este sentido, para analizar y estudiar el conflicto escolar para la mediación,
e independiente para enfrentar y solucionar problema de interacción educativa,
tanto la incorporación de asignatura curricular como los contenidos digitales y
herramientas tecnológicas para bienestar y satisfacer, especialmente los y las
estudiantes con diversidad y el resultado de aprendizaje esperado.
Según López (2019) para examinar la causa del conflicto interpersonal o, más
bien, tiene que ver con la coexistencia social y, por tanto, con los intereses o
necesidades vitales de sobrevivencia. Sin embargo, es posible señalar que la
mediación inclusiva se convierte un papel alternativo en la resolución de
conflictos para contribuir el mejoramiento del clima escolar a través del uso de
las TIC, generando mayor énfasis o demanda con los y las estudiantes con
diversidad escolar.
4.2. Funcionamiento de los roles para la mediación inclusiva
Esta función, tanto la mediación inclusiva como la representación de diferentes
roles para desarrollar la intervención socioeducativa. Esto consiste en planear y
llevar a cabo los programas de impacto social, por medio de actividades
educativas para lograr y superar los problemas escolares que afecta el
desempeño y el equipo de calidad educativa; sin embargo, la modalidad
educativa también puede atender las distintas modalidades socioculturales, o
distintas áreas de formación sociolaboral que incluyen los diferentes ámbitos
para la educación permanente, por supuesto, los medios de comunicación y el
desarrollo comunitario (Pérez Mendoza, 2011; Saavedra Belmonte, 2010; Sáez
Sáez, 2005). A continuación, estos 6 elementos de retroalimentación (Figura
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10) y las distintas categorías (Tabla 4) sobre la mediación escolar a través de
las TIC.
Fig. nº 10. Los elementos de retroalimentación sobre la mediación escolar.
Fuente: Perales Franco, Arias Castañeda & Bazdresch Parada (2016).
Tabla nº 4. Características de los roles basado en la mediación a distancia.
Tipos de elementos
Descripción
Respeto
Caracterizar el respeto y sus implicaciones desde la perspectiva de
los estudiantes, solo en algunas ocasiones se da cuenta de algunos
resultados de los otros actores.
Reconocimiento
Destacar es la amplia manifestación de los alumnos de sentirse
orgullosos de pertenecer a la escuela en la que cursan el año escolar.
La vida escolar, si aceptamos las respuestas de los alumnos, parece
tener significados establecidos que pueden ser aprovechados para
desarrollar procesos que fortalezcan la vida y los recursos
socioafectivos de los alumnos/as.
Cuidado
Indagar con los estudiantes mediante la presencia de cuatro acciones:
Compartir cosas con compañeros/as, la limpieza de los espacios
escolares, acompañar a compañeros/as solos, y observar el apoyo de
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maestros/as en caso de pleito entre ellos/ellas.
Confianza
Indagar mediante la percepción de una acción y dos actitudes: la
ayuda que pide a sus compañeros cuando lo necesitan, la seguridad
que sienten para con sus compañeros/as en la escuela y la confianza
que sienten hacia su maestro/a.
Responsabilidad
Configurar la convivencia entre personas, sobre todo de quienes
comparten una actividad o un espacio común es la responsabilidad.
Un grupo en el cual existieran miembros cuya actitud frecuente fuera
dejar a otros las tareas cotidianas o no participaran en la obtención de
lo necesario para mantener al grupo en condiciones de hacer su vida,
sería un grupo con dificultades para mantener su vida sin tropiezos,
Comunicación
Comunicarse con otros es un rasgo de las personas con el cual “sale
de s mismo” y puede reconocer a otras personas a modo de alguien
igual que puede escuchar sus expresiones al tiempo que conocer sus
sentimientos y pensamientos. La comunicación permite interactuar
entre s a los seres humanos.
Fuente: Perales Franco, Arias Castañeda & Bazdresch Parada (2016).
Importante tener una realidad educativa sobre las propias adaptaciones y las
diferentes características que existen las recomendaciones para los roles de
mediación a distancia, y los diferentes grupos de la mediación escolar para
reforzar la mediación inclusiva. Así como un tema ausente para crear una serie
de debates sobre los distintos elementos de retroalimentación, y la mediación
escolar en las TIC. Sin embargo, es posible abordar el conflicto, por supuesto,
la incorporación educativa dentro de la asignatura curricular a través del uso de
las TIC.
Esta aplicación de las TIC sobre la mediación inclusivo se permite enfocar «el
proceso de aprendizaje sobre la herramienta educativa tecnológica para los
estudiantes con diversidad, tanto el género, la etnia y la clase social como la
discapacidad» (Heemskerk et al., 2005; Miesenberger, Klaus & Zagler, 2002;
Miesenberger & Holzinger, 2009; Miesenberger, Klaus, Zagler & Karshmer,
2010a, 2010b; Miesenberger, Karshmer, Penaz & Zagler, 2012; Miesenberger,
Manduchi, Covarrubias Rodriguez & Peňz, 2020; Montebello, 2021; Trauth,
2006; Younie & Bradshaw, 2017; Zaphiris & Ang, 2008) para ajustar los
contenidos digitales, desafiando o sentirse cómodo en su propia casa.
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Asimismo, este nuevo enfoque de la mediación inclusiva, también podría
beneficiar con mayor rendimiento escolar.
Por último, para Amo Filvà (2017), algunas consideraciones en la privacidad de
interacciones educativas a través de las herramientas tecnológicas por el
peligro del servidor, por supuesto, la inseguridad informática dentro de la
institución educativa; por otro lado, la capacidad informática no se controla los
servidores de centros de datos para atravesar la privacidad de datos. No
existen las buenas prácticas para evitar la lucha de la filtración de seguridad de
datos personales, por supuesto, las grandes responsabilidades administrativas
dentro de la institución educativa. Los y las docentes y los roles de mediación
inclusiva tienen mayores responsabilidades para evitar la gravedad de datos de
estudiantes que puedan estar al descubierto.
5. Discusión y conclusiones
Actualmente Chile no tiene la mayor conciencia para apoyar las escuelas
chilenas sobre la inclusión educativa, especialmente a los y las estudiantes con
diferentes socioculturales. No tiene el acceso de servicio de interpretación y/o
traducción de la lengua de signos/señas —y sólo para Chile de lengua de
señas chilena— para el futuro de estudiantes con discapacidad auditiva, por
supuesto, los pueblos originarios chilenos —diferentes idiomas de aymara,
kawésqar, kolla (también dominado como colla, coya o qolla), chango,
licanantay (o atacameños), mapudungún (de mapuche), quechua (o diaguita),
rapanui (o pascuense de la Isla de Pascua), yagán (o yagan o yámara), y
selknam (selk’nam u onas)—, u otros servicios para estudiantes no español o
en idioma extranjera. Sin embargo, esta parte de la discusión teórica y
metodológica reflexiva en el campo de la educación tecnología para la
asignatura curricular sobre el uso de herramientas como apoyo a la mediación
inclusiva.
Aunque difícil de imaginar, este modelo educativo para sintetizar la mayor
necesidad de disciplinar el nuevo campo de la educación de la mediación
inclusiva en las TIC. La mayor ausencia de los roles y las éticas, tanto el nivel
profesional de los mediadores y las mediadoras como el nivel de apoyo de la
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escuela a través de la plataforma virtual. Es posible de la tecnología educativa
avanza el proceso de integración de los «mediadores» y las «mediadoras»
para incluir la incorporación educativa, tanto docentes como estudiantes para
mejorar la autonomía de la calidad desde la casa o del confinamiento.
Las nuevas estrategias para brindar mayores oportunidades educativas y
sociales como apoyo a la mediación inclusiva, adquiriendo una mayor
autonomía, seguridad y responsabilidad social en el espacio educativo
tecnológico. Es importante proponer los distintos roles en el espacio educativo-
tecnológico para desarrollar las habilidades y las destrezas en los programas
de estudio de diferentes ramas o diferentes contenidos digitales. También,
facilitan las actividades virtuales por la adquisición de conocimiento más
significativo para mejorar la visión de largo plazo del sistema escolar.
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