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Capacitaciones a estudiantes de nuevo ingreso del
CEAD Cartagena con deficiencias informáticas antes
de afrontar un curso virtual UNAD
Training for new students of Informatics impaired Cartagena CEAD before
facing a virtual course UNAD
Edwin Yamid Manotas Torres
edwin.manotas@unad.edu.co
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
(Cartagena -Colombia)
Recibido: 02/05/2012
Aceptado: 07/06/2012
RESUMEN
El principal propósito de esta investigación nace desde el ámbito
académico, y su objetivo es reconocer todos los beneficios que adquiere un
estudiante de nuevo ingreso de escasos recursos adscritos al CEAD Cartagena
con deficiencias en el uso del computador y sus herramientas para afrontar un
curso virtual de la UNAD. Se comenzó a capacitar a sus estudiantes en
herramientas informáticas para su buen desempeño en los cursos virtuales de
la UNAD a población de estratos bajos. Esto promovido por la falta de recursos
tecnológicos con que cuentan estas personas, se vislumbra en ellos una
comunidad más decidida al intercambio digital y virtual favorenciendo
grandemente la educacion en Colombia. Con el cumplimiento de este propósito
de investigación se pretende que los estudiantes puedan trabajar desde que
inicia el semestre con una mayor disposición en un curso virtual y dejando por
un lado ese temor que los invade al estar dentro del curso y no saber qué
hacer.
PALABRAS CLAVES: Herramientas Informáticas, Campus Virtual,
Capacitación, Curso Virtual.
ABSTRACT
The main purpose of this research began from the academic field, and
aims to recognize all the benefits acquired by a freshman with limited resources
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assigned to the Cartagena CEAD impaired in the use of computers and tools to
deal with a virtual course UNAD. He began training students on software tools
for its good performance in online courses for UNAD a population of low
socioeconomic level. This promoted by the lack of technological resources
available to them these people, it is seen in them a community committed to
share more digital and virtual greatly improving education in Colombia. With the
fulfillment of this research purpose is to enable students to work with since I
started the semester with a greater willingness in a virtual course and leaving
apart the fear that invades to be within the course and do not knowing what to
do.
KEYWORDS: Computer Tools, Virtual Campus, Training, Virtual Course
INTRODUCCIÓN
Se ha observado que para que una organización privada o pública de
cualquier índole, sea industrial, mecánica, de salud, educacional etc. Mejore en
sus procesos internos, según Wieden (2011), debe buscar implementar
mecanismos nuevos que faciliten la integración de todos sus actores, para así
mantener un equilibrio apuntando a la excelencia en la prestación del servicio.
En tal sentido muy específicamente la Universidad Nacional Abierta y a
Distancia UNAD de Colombia recoge este esquema y pone en práctica
estrategias y métodos continuos que mejoran el servicio educativo que esta
presta a sus estudiantes. La UNAD es un ente universitario autónomo del orden
nacional que busca contribuir a la educación a través de la modalidad abierta y
a distancia, mediante la investigación, la acción pedagógica, la proyección
social y las innovaciones metodológicas y didácticas, con la utilización de las
tecnologías de la información y de las comunicaciones TICs.
La UNAD hace presencia en varias Zonas en toda Colombia, el estudio
de esta investigación se centró en el CEAD Cartagena ubicado en la Zona
Caribe. Fundado en el año 2006. La UNAD desde este CEAD ha desarrollado
una gestión de atención a los estudiantes en las poblaciones más vulnerables
del Distrito para lo cual se ha dirigido a las cárceles, a las fundaciones que
trabajan en la ciudad con población desplazada, reinsertada, de la calle o
atendiendo las necesidades en los barrios marginales de la ciudad y sus
corregimientos. Además con el apoyo de la Alcaldía. Se visitaron las
localidades y se han mantenido reuniones de captación de estudiantes en las
zonas más vulnerables de la ciudad. Gracias a un convenio firmado por la
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Alcaldía y la Universidad que otorga subsidios para las carreras del 100% y el
75% ahora pueden hacer el sueño de estudiar una realidad.
El lema de la Institución que es Educación para Todos encaja
perfectamente porque se reciben estudiantes de todas las clases sociales con
un alto, mediano, bajo y nulo nivel en el uso de las Herramientas Informáticas
y serán precisamente estos estudiantes que no tienen mucho conocimiento en
sistemas en los cuales se centró esta investigación.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los estudiantes con escaso o nulo conocimiento que ingresan a primer
semestre en los diferentes programas, se muestran temerosos de enfrentarse a
un mundo donde la gran mayoría de los procesos son a través del computador
y que por desconocimiento del uso de esta herramienta presenta dificultades
académicas, llevándolos a la desmotivación personal y poniendo en peligro la
continuidad de su carrera. Cabe recordar que estos estudiantes vienen de
estratos muy inferiores de la ciudad y no cuentan con los recursos necesarios
para la compra de un computador con conexión a Internet y mucho menos
para estudiar cursos virtuales.
El principal propósito de esta investigación nace desde el ámbito
académico, y su objetivo es reconocer todos los beneficios que adquiere un
estudiante de nuevo ingreso de escasos recursos (estratos 1 y 2) adscritos al
CEAD Cartagena con deficiencias en el uso del computador y sus herramientas
para afrontar un curso virtual de la UNAD.
METODOLOGÍA
Tipo de Investigación:
Para el desarrollo de esta investigación se implementó un estudio de tipo
cuantitativo, descriptivo y participativo en donde se buscó conocer en los
estudiantes de nuevo ingreso del CEAD Cartagena con deficiencias en
Herramientas Informáticas los beneficios que adquieren al recibir una
capacitación antes de afrontar un curso virtual en la Universidad Nacional
Abierta y a Distancia UNAD. Es importante recordar que este ejercicio se
desarrolló en el CEAD Cartagena como una estrategia innovadora que se
espera sea replicada en los demás centros de la UNAD en Colombia y que
busca evitar la deserción dentro de la población estudiantil marginada con
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escasos recursos económicos para acceder a los medios tecnológicos y la
herramienta clave como lo son el computador y el Internet.
Población y muestra:
La población que enmarcó este estudio de investigación fueron los
estudiantes que cursaron su primer semestre en el CEAD Cartagena en el
periodo 2011-1. Estos estudiantes vienen de diferentes estratos
socioeconómicos e ingresan a los diferentes programas que ofrece la
universidad, se manejan 2 tipos de estudiantes identificados como Becados,
Independientes, en su gran mayoría los estudiantes son becados por el distrito
de Cartagena con características poblacionales vulnerables.
Como una base del cálculo para obtener el tamaño de la muestra se
tuvo en cuenta una población total de 394 estudiantes, de los cuales 266 son
becados y 128 independientes.
Se utilizó la ecuación de Harvard para calcular la muestra utilizando la
proporción, en donde se asume el valor máximo posible que podría tomar la
varianza, que es cuando el valor de p= 0,5 ya que su fórmula es p (probabilidad
de éxito) y q (probabilidad de fracaso), y sigma cuadrado es igual a p por q.
Cuando p y q son iguales, este resultado corresponde al máximo valor posible
que podría tomar a la varianza.
E: error permitido: 5% Z: 1,96 p = q = 0.5 Nivel de confianza 95%
El número de la muestra para aplicar un instrumento de obtención de
información en nuestro proyecto de investigación, correspondió a 131
estudiantes, dicho muestreo se estratificó de la siguiente manera:
PERIODO
ACADÉMICO
2011 - 1
N° DE
ESTUDIANTES
PORCENTAJE
ESTUDIANTES
A ENCUESTAR
5
BECADOS
266
67%
88
INDEPENDIENTES
128
33%
43
Total
394
100%
131
La selección de los estudiantes a encuestar en este proceso, se hizo a
través de un muestreo aleatorio simple, teniendo como referencia los listados
de los estudiantes que al inicio del periodo manifestaron no poseer
conocimiento en las herramientas informáticas y que necesitaban acceder a
esta capacitación urgente para sentirse mejor preparados para afrontar el curso
virtual.
ANÁLISIS DE LAS VARIABLES
Variable Dependiente
Variables Independientes
Beneficios de las capacitaciones a
los estudiantes nuevos con
deficiencias en Herramientas
Informáticas.
Actividades y Estrategias
aplicadas en el proceso de
enseñanza – aprendizaje
desarrollado en las
capacitaciones vistas por el
estudiante.
Elemento Cognitivo
Elemento Socio afectivo
Elemento Comunicativo
Elemento Pedagógico- Didáctico
Elemento Tecnológico
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Figura 1. Estudiantes a Encuestar
(Muestra la información de los estudiantes matriculados en el 2011 -1 tanto becados como
independientes para proyectar la media a encuestar)
Figura 2.Variables
(Muestra la información de las variables dependientes e independientes sobre las
cuales se basara el estudio de la información.)
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La información recolectada se realizó a partir de fuentes primarias por
medio de la aplicación de encuestas tipo cuestionario, con preguntas
semiestructuradas y serán aplicadas por medio de un gestor de encuestas a
través de Internet. http://www.eencuesta.com/index.do, las cuales también se
repartirán de manera física y entregada para que sean diligenciadas de manera
personal y directa.
Con la aplicación de este instrumento se identificaron los beneficios que
adquieren en las capacitaciones los estudiantes con deficiencias en Informática
y poder obtener resultados académicos favorables en su proceso de
enseñanza – aprendizaje dentro de los cursos virtuales, aplicando dicho
instrumento de manera aleatoria de acuerdo con el tamaño de la muestra
calculada.
A todos los estudiantes seleccionados para la encuesta se les envió un
correo electrónico informándoles que deben diligenciar el instrumento de
recolección de información.
RESULTADOS
A continuación, usted encontrara los resultados de los datos de una
manera general, específicamente los que tienen que ver con las variables
independientes. Para ampliar más la información pueden ir al anexo del
presente documento.
Pregunta Principal:
¿Considera usted que la estrategia de realizar esta capacitación en
Herramientas Informáticas le ayuda a aplicar el conocimiento, desarrollar
habilidades y/o destrezas y a identificar la importancia que tienen los conceptos
estudiados para afrontar un curso virtual de la UNAD?
Como se puede observar un 77.8% está totalmente de acuerdo y el 21,3
de acuerdo para una gran suma de 99.1% de los estudiantes satisfechos con
esta forma de impartir educación se siga llevando a cabo en el CEAD Simón
Bolívar de la UNAD en la Ciudad de Cartagena, para ellos sentirse más
seguros a la hora de trabajar con cursos virtuales.
Elemento Cognitivo:
Para la pregunta 4, (En la Capacitación en Herramientas Informáticas se
propuso y se desarrollaron estrategias de aprendizaje que facilitaron el logro
de las competencias) el 72.5% manifiesta estar totalmente de acuerdo, el
20.6% en acuerdo y solo el 6.8% no está de acuerdo. Para la pregunta 5, (En la
Capacitación en Herramientas Informáticas siente que mostró dominio durante
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el desarrollo de las temáticas del curso) el 54.1 % manifiesta estar totalmente
de acuerdo, el 40.4% en acuerdo y solo el 5.3% no está de acuerdo.
Elemento Socio-Afectivo:
Para la pregunta 6, (El tutor de la capacitación en Herramientas
Informáticas inspiró confianza y disposición para atender las dudas y
requerimientos del estudiante) el 45.8 % manifiesta estar totalmente de
acuerdo, el 51.1% en acuerdo y solo el 4% no está de acuerdo.
Para la pregunta 7, (Tuvo problemas de concentración al momento de
desarrollar la capacitación en Herramientas Informáticas), el 74.8 % manifiesta
estar en total desacuerdo, el 20,6% en desacuerdo y solo el 4.5% no está de
acuerdo.
Elemento Comunicativo:
Para la pregunta 8, (Existió una comunicación oportuna y eficaz que
facilitó al proceso de aprendizaje entre Tutor, estudiantes y compañeros en la
capacitación), el 40.4 % manifiesta estar totalmente de acuerdo, el 56.4% en
acuerdo y solo el 3% no está de acuerdo. Para la pregunta 9, (El tutor de la
capacitación en Herramientas Informáticas suministró la información de retorno
a los trabajos, permitiendo avanzar en el proceso de aprendizaje), el 61. %
manifiesta estar totalmente de acuerdo, el 34.3% en acuerdo y solo el 4.5% no
está de acuerdo. Para la pregunta 10, (Las comunicaciones escritas y verbales
de lo visto en la capacitación fueron claras y precisas, favoreciendo la
comprensión de las orientaciones y despejando sus dudas), el 43.5 %
manifiesta estar totalmente de acuerdo, el 49.6% en acuerdo y solo el 6.8% no
está de acuerdo.
Elemento Pedagógico – Didáctico:
Para la pregunta 11, (Las actividades realizadas durante el desarrollo de
la capacitación, promovieron el desarrollo del aprendizaje autónomo), el 35.8
% manifiesta estar totalmente de acuerdo, el 58.7% en acuerdo y solo el 5.3%
no está de acuerdo. Para la pregunta 12, (En los Quices, el tipo de preguntas
usadas evalúa las competencias y metas de aprendizaje establecidas en la
temática de la capacitación), el 27.4 % manifiesta estar totalmente de acuerdo,
el 61.8% en acuerdo y solo el 10.6% no está de acuerdo. Para la pregunta 13,
(Los trabajos grupales propuestos en la Capacitación le permitieron aplicar los
nuevos conocimientos en situaciones desconocidas para encontrar soluciones
en el contexto solicitado), el 40.4 % manifiesta estar totalmente de acuerdo, el
51.9% en acuerdo y solo el 7.5% no está de acuerdo. Para la pregunta 14, (Las
dificultades de aprendizaje manifestadas durante el desarrollo de la
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capacitación fueron atendidas y solucionadas oportunamente), el 58.7 %
manifiesta estar totalmente de acuerdo, el 37.4% en acuerdo y solo el 3.7% no
está de acuerdo. Para la pregunta 15, (Las estrategias de aprendizaje
propuestas fueron bien diseñadas y apropiadas para el desarrollo de las
temáticas de la Capacitación (Quizes, Trabajos, chats, conversatorios, etc), el
32.8 % manifiesta estar totalmente de acuerdo, el 45.8% en acuerdo y solo el
21.4% no está de acuerdo.
Elemento Tecnológico:
Para la pregunta 16, (El tutor de la capacitación en Herramientas
Informáticas resolvió las dudas sobre el manejo de tecnología de apoyo al
aprendizaje (manejo de equipos y de software), el 43.5 % manifiesta estar
totalmente de acuerdo, el 52.6% en acuerdo y solo el 3.7% no está de acuerdo.
Para la pregunta 17, (Considera que los equipos de cómputo utilizados para la
Capacitación estuvieron en óptimas condiciones), el 30,5 % manifiesta estar
totalmente de acuerdo, el 51.9% en acuerdo y solo el 17.2% no está de
acuerdo.
Revista científica electrónica de Educación y Comunicación en la Sociedad del Conocimiento
Fundada en 2002 - II Época - http://www.eticanet.org - ISSN: 1695-324X
Publicación en línea (Semestral) Granada (España) Año XII Número 12 Vol. I Enero- Junio de 2012
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CONCLUSIONES
Antes de presentar las conclusiones finales que arroja la investigación
realizada, consideramos importante hacer comentarios y reflexiones para hacer una
discusión que permitirán comprender los resultados y análisis que se presentan más
adelante.
- En las capacitaciones impartidas a los estudiantes de este primer semestre
de 2011 se manejaron temas que son prioritarios para los estudiantes con
deficiencias en Informáticas como lo son el (encendido y apagado, Hardware y
Software, el sistema operativo y los programas ofimáticos como Word, Excel, Power
Point, Access, además del uso de Internet y sus beneficios y por último se trabajó
sobre un curso de entrenamiento que nos ofrece la plataforma virtual de la UNAD
Colombia.
- Destacar que los estudiantes que desarrollaron la capacitación en su gran
mayoría son de escasos recursos y a pesar de esto siempre mostraron interés en
aprender sobre herramientas informáticas.
- Esta metodología implementada de las capacitaciones en el CEAD
Cartagena cumple con varios propósitos que favorecen su accionar en la ciudad,
entre los que podemos mencionar que evita la deserción que se da por el temor que
tiene el estudiante de primer semestre al no conocer las herramientas y mucho
menos un curso virtual.
- El 67% de las actividades asignadas en un curso virtual es de
responsabilidad individual y solo el 33% debe ser desarrollado de manera grupal.
- Esta forma de atención a los estudiantes se está tomando de ejemplo en
varios CEAD de Colombia como el de Barranquilla y Valledupar y esperamos que
todos lo desarrollen porque se ofrece un servicio con calidad a los estudiantes.
- El Modelo Pedagógico estructurado por la UNAD para el desarrollo de los
cursos virtuales a través de la plataforma, está bien concebido y garantiza el objetivo
que es la apropiación de los conocimientos de un curso, haciendo uso del
Aprendizaje Autónomo.
Las conclusiones que arroja la investigación fueron las siguientes:
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La mayoría de los estudiantes son solteros pero también trabajan, lo que
implicaría que no contarían con el tiempo requerido para dedicarle al estudio de la
capacitación, por lo general un estudiante necesitaría más tiempo del que un
estudiante en el sistema tradicional usa para apropiarse de los conocimientos.
1. Los estudiantes tienen dificultades para acceder al computador, ya que no
cuentan en sus casas con computadores y la conectividad requerida para la
realización de las distintas actividades propuestas en la capacitación, pero es
muy importante resaltar que ellos aprovechan los tiempos con que cuentan para
acceder a las salas virtuales con internet del CEAD Cartagena.
2. En cuanto al elemento Socio-Afectivo, entendido como esa relación que se crea
entre compañeros y Tutor, Sí es una variable que puede incidir en el
cumplimiento de las actividades propuestas, ya que si no se logra la empatía y la
aceptación de los compañeros del grupo, puede ser una causante de
desmotivación por parte de los integrantes para participar activamente en las
actividades.
3. Los resultados demuestran que el elemento Comunicativo, sí es una variable
que incide directamente para que los estudiantes cumplan con cada una de las
actividades propuestas, ya que la comunicación (escrita o verbal) fueron
oportunas, eficaces que les permitieron avanzar en el proceso de aprendizaje y
comprensión de los temas vistos.
4. El cuanto al elemento pedagógico-didáctico sí es un punto que influye para el
cumplimiento, realización y entrega oportuna de las actividades propuestas en la
capacitación de herramientas Informáticas y en futuro en el campus virtual, para
cada una de las distintas etapas del modelo pedagógico de la UNAD Colombia.
5. Los elementos Tecnológicos propuestos, de acuerdo con los resultados
obtenidos, fueron factores importantes para que los estudiantes pudieran
desarrollar habilidades y destrezas relacionadas con el uso de diferentes
herramientas tecnológicas y de esta manera poder profundizar más en los
distintos conceptos propuestos.
6. Los resultados demuestran que la fase evaluativa de las capacitaciones utiliza
herramientas adecuadas y bien estructuradas que permiten realizar la evaluación
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de las competencias que debe desarrollar el estudiante, así como verificar la
apropiación de los conocimientos y metas de aprendizaje deseadas.
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ANEXOS
Anexo 1. Encuesta
Instrumento de Recolección de Información (Encuesta)
La siguiente encuesta tiene como propósito conocer los beneficios adquiridos
en las capacitaciones en herramientas informáticas que tienen los estudiantes con
deficiencias informáticas para afrontarlas a través de un curso virtual de la
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD de Colombia.
INFORMACIÓN PERSONAL
Nombre y Apellido _____________________________________________
Escuela en la que se encuentra matriculado (a)
ECBTI ______ ECACEN ______ ECSAH _______ECE_____ ECAPMA____
Género: F__________ M ___________
Edad: 15 a 20 _____ 21 a 30 _____ 31 a 40 _____41 a más _____
Estado civil: Soltero(a) _____ Casado(a) ______ Separado(a) ______ Divorciado(a)
______
Unión libre _________
Hijos si ___________ No _________ cuantos? _____________
INFORMACIÓN ACADÉMICA
1. Qué tiempo, por día, le dedicó en promedio a estudiar la capacitación en
herramientas informáticas.
a. Menos de 1 hora ____
b. 1 y 2 hora ____
c. 2 a 3 horas ____
d. Más de 3 horas ____
Para todas las respuestas las opciones de respuestas siempre serán:
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A: Total Desacuerdo B: En Desacuerdo C: En Acuerdo D: Totalmente de
Acuerdo
2. La formación recibida durante el bachillerato ha sido de apoyo fundamental
para desarrollar la capacitación en Herramientas Informáticas y afrontar un
curso virtual?
3. Considera Usted que la estrategia de realizar esta capacitación en
Herramientas Informáticas le ayuda a aplicar el conocimiento, desarrollar
habilidades y/o destrezas y a identificar la importancia que tienen los
conceptos estudiados para afrontar un curso virtual de la UNAD.
ELEMENTOS COGNITIVOS
4. En la Capacitación en Herramientas Informáticas se propuso y se
desarrollaron estrategias de aprendizaje que facilitaron el logro de las
competencias.
5. En la Capacitación en Herramientas Informáticas siente que mostró dominio
durante el desarrollo de las temáticas del curso.
ELEMENTOS SOCIOAFECTIVOS
6. El tutor de la capacitación en Herramientas Informáticas inspiró confianza y
disposición para atender las dudas y requerimientos del estudiante
7. Tuvo problemas de concentración al momento de desarrollar la capacitación
en Herramientas Informáticas.
ELEMENTOS COMUNICATIVOS
8. Existió una comunicación oportuna y eficaz que facilitó al proceso de
aprendizaje entre Tutor, estudiantes y compañeros en la capacitación.
9. El tutor de la capacitación en Herramientas Informáticas suministró la
información de retorno a los trabajos, permitiendo avanzar en el proceso de
aprendizaje
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10. Las comunicaciones escritas y verbales de lo visto en la capacitación fueron
claras y precisas, favoreciendo la comprensión de las orientaciones y
despejando sus dudas.
ELEMENTOS PEDAGÓGICO – DIDÁCTICAS
11. Las actividades realizadas durante el desarrollo de la capacitación,
promovieron el desarrollo del aprendizaje autónomo.
12. En los Quices, el tipo de preguntas usadas evalúa las competencias y metas
de aprendizaje establecidas en la temática de la capacitación.
13. Los trabajos grupales propuestos en la Capacitación le permitieron aplicar
los nuevos conocimientos en situaciones desconocidas para encontrar
soluciones en el contexto solicitado.
14. Las dificultades de aprendizaje manifestadas durante el desarrollo de la
capacitación fueron atendidas y solucionadas oportunamente.
15. Las estrategias de aprendizaje propuestas fueron bien diseñadas y
apropiadas para el desarrollo de las temáticas de la Capacitación (Quizes,
Trabajos, chats, conversatorios, etc.)
ELEMENTOS TECNOLÓGICOS.
16. El tutor de la capacitación en Herramientas Informáticas resolvió las dudas
sobre el manejo de tecnología de apoyo al aprendizaje (manejo de equipos y
de software)
17. Considera que los equipos de cómputo utilizados para la Capacitación
estuvieron en óptimas condiciones.
