Revista científica electrónica de Educación y Comunicación en la Sociedad del Conocimiento
Publicación en línea (Semestral) Granada (España) Época II Vol. 20 (2) Julio-Diciembre de 2020 ISSN: 1695-324X
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DOI: http://dx.doi.org/10.30827/eticanet.v20i2.16551
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FORMACIÓN DE CAPITAL HUMANO A EMPRESARIOS
DE PyMES EN CONTABILIDAD FINANCIERA A TRAVÉS
DE CONTENIDOS DIGITALES
TRAINING OF HUMAN CAPITAL ON SELECT TOPICS OF FINANCIAL
ACCOUNTING THROUGH DIGITAL CONTENTS
María Dolores Martínez Guzmán
mdmartinezg@ipn.mx
lolita.martinezg@gmail.com
https://orcid.org/0000-0003-4523-4655
Leticia Murguía Estrada
aicitel_710@hotmail.com
Instituto Politécnico Nacional (México)
Recibido: 02/09/2020
Evaluado: 20/09/2020
Revisado: 17/10/2020
Aceptado: 29/10/2020
Resumen
El presente artículo, muestra los resultados de investigación SIP20195365IPN
FORMACIÓN DE CAPITAL HUMANO A EMPRESARIOS DE PYMES EN CONTABILIDAD
FINANCIERA, A TRAVÉS DE CONTENIDOS DIGITALES. Dicho estudio tiene como
propósito diseñar contenidos mediados en la plataforma REA (Recursos
Educativos Abiertos, de desarrollo propio) que apoyan a empresarios de Pymes
(pequeñas y medianas empresas) en la Ciudad de México (CDMX), para
favorecer sus actividades laborales y mejorar la toma de decisiones financieras
y de negocios que favorezca la permanencia en el mercado.
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Los resultados de la investigación muestran, en los sujetos de estudio, la
importancia e interés para formarse en temas de contabilidad financiera.
Asimismo, se observa la disponibilidad de infraestructura y conocimientos
tecnológicos básicos para llevar a cabo la formación en línea, a través de la
Plataforma REA.
Los contenidos digitales albergados en la plataforma REA tienen como finalidad
servir como herramienta tecnológica para facilitar la toma de decisiones
financieras y de negocio en los empresarios, a través de conocimientos
prácticos que proporcionen un panorama general de la situación financiera del
negocio. Cabe mencionar que dichos contenidos no tienen una finalidad
académica, sino práctica, sencilla y resumida para que cualquier persona, aún
no teniendo un perfil financiero, la pueda aplicar en el puesto de trabajo.
La plataforma REA facilita la formación de capital humano al presentar en su
modalidad, un diseño y arquitectura de ambiente de aprendizaje virtual, en el
que permite que los sujetos puedan capacitarse, adaptándose a sus
necesidades de tiempo, espacio, así como a los recursos tecnológicos de los
que dispone. Es accesible y no requiere de un gasto para la organización o
empresa.
Los contenidos digitales, son una herramienta funcional en la formación de
capital humano a distancia que permite que el aprendizaje virtual se distribuya
usando los medios tecnológicos que facilitan su aplicación.
Abstract
This article shows the results of the SIP20195365IPN research TRAINING OF
HUMAN CAPITAL ON SELECT TOPICS OF FINANCIAL ACCOUNTING THROUGH DIGITAL
CONTENTS. The purpose of this study is to design contents mediated by the REA
platform (self-developed Open Education Repositiry - OER) that can be useful to
businessmen that work in SMEs (Small and medium enterprises) to develop
and apply knowledge for improving financial and business decisions.
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The results of the research show, in the study subjects, the importance and
interest to be trained in financial accounting issues. Likewise, the confirmation
that the subjects have the basic technological infrastructure and knowledge to
accomplish the online training.
The purpose of the digital contents that are housed in the REA platform are to
be a tool to facilitate the decision making of financial and business operations
for businessmen, though the use of practical knowledge giving them a
panoramic of the financial situation business. Nevertheless, the contents
mediated by the REA platform are design for being practical, simple and resume
information for any person to understand the topics and apply them on their
work activities even if the subject has a financial profile or not, instead of
academical purposes.
The REA platform is very useful on human capital training because it presents an
online way that permits the subject to train with adapting time according to
personal needs about time and economic resources, because it doesn´t have
any cost. In conclusion, it is accessible for each study subject.
The digital contents are a functional tool in the virtual human capital training
because it permits the learning distribution using the technological means for
being easer the application knowledge.
Palabras Clave: Contabilidad financiera, formación de capital humano en el
trabajo, contenido digital, REA plataforma tecnológica.
Keywords: financial accounting, human Capital training at work, digital content,
OER Technology Platform.
Introducción
La formación profesional continua es útil tanto para empresas como para
profesionistas, así como para aquellas personas que no tienen una formación
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reglada, o para aquellos que no poseen un perfil financiero que les brinde
herramientas en la administración de negocios.
Las empresas que cuentan con personal calificado y se les capacita en
diversas áreas de conocimiento, generan una ventaja competitiva sobre
aquellas que no lo tienen. Si los empleados desarrollan habilidades y
competencias que favorezcan sus actividades laborales, lograrán aportar un
valor agregado a la organización, ayudan y favorecen la innovación en las
empresas para mejorar la toma de decisiones y el desempeño en el puesto de
trabajo, utilizando los avances tecnológicos para bien de la empresa.
El uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en el
aprendizaje, ha revolucionado la educación y los escenarios para llevar a cabo
la formación del capital humano, al brindar herramientas tecnológicas que
permiten el acceso a información constante y actualizada a nivel global. Dichas
herramientas tecnológicas permiten que la formación se lleve a cabo a partir de
la disponibilidad del tiempo y el espacio de que dispone el sujeto, además de
que, en la actualidad, y sobre todo en situaciones de pandemia, como la que
ahora se vive en varios países del mundo, representa un impacto favorable en
los costos y recursos económicos de las Pymes, ya que se abaratan los costos
en el proceso de formación, pues, al contar con una infraestructura tecnológica
en la que se utiliza básicamente el acceso a Internet y contar con un ordenador
de procesador básico, es posible favorecer la formación de los empleados, a
través de un aprendizaje virtual. Como es sabido, el uso de la tecnología y de
Internet hoy en día, ya no es un lujo sino una necesidad en todos los ámbitos.
Es bien sabido que empresas que utilizan las herramientas tecnológicas han
podido hacer frente a las contingencias, utilizando plataformas tecnológicas
que les facilita la venta de sus bienes y servicios y, de esta manera, evitar salir
del mercado.
Interpretar la información financiera es una herramienta que muchos de los
empresarios de Pymes desconocen, ya que es sabido que la mayoría de este
tipo de empresas llevan contabilidad para fines de reportar impuestos y
declaraciones de impuestos que soliciten las diversas autoridades fiscales con
el fin de cumplir con estas obligaciones. Sin embargo, desconocen lo útil que
puede ser que los estados financieros sirvan de base en la toma de decisiones
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para proporcionar información sobre la situación económica y financiera del
negocio.
Los resultados que se muestran en la presente investigación FORMACIÓN DE
CAPITAL HUMANO A EMPRESARIOS DE PyMES EN CONTABILIDAD
FINANCIERA A TRAVÉS DE CONTENIDOS DIGITALES están dirigido
principalmente a personas con perfil no financiero, pero que, por las actividades
laborales que desempeñan, es conveniente conocer los elementos contables y
financieros básicos que sirvan para crear una visión del comportamiento
financiero del negocio.
Los contenidos digitales que se presentan están albergados en una plataforma
REA (Recursos Educativos Abiertos para la formación en el puesto de trabajo,
de desarrollo propio) y abarca temas en diversas áreas del conocimiento, entre
éstas la financiera, rubro sobre el cual se desarrolla la presente investigación.
Propósito
Diseñar contenidos digitales en temas de contabilidad financiera para favorecer
la formación del capital humano a empresarios de Pymes de la CDMX, para
contribuir en mejorar la toma de decisiones financieras del negocio y favorecer
su permanencia en el mercado.
Fundamentación
En la actualidad, se vive en un mundo globalizado y competitivo, en el cual, la
situación para las empresas no es fácil. Sólo algunas pueden subsistir a las
circunstancias del mercado. Por esta razón, es fundamental formar al capital
humano en diversos temas que ayuden a mejorar la toma de decisiones en los
negocios y, asimismo, fomentar que inviertan en innovaciones tecnológicas,
hagan uso de las ventajas competitivas explotando alternativas en Internet,
ventas online, robótica, entre otras y, con ello, tengan mejores resultados.
Existen muchos factores que afectan a las empresas como el acceso a
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financiamiento, las condiciones impositivas, el desconocimiento de temas
financieros y de administración en general que, entre otros, son factores que
impactan positiva o negativa a ciertas empresas dependiendo de si cuentan
con ellos o no.
La situación por la que atraviesan las Pymes en México es, entre otros
aspectos: marginación con respecto a los apoyos institucionales, baja escala
de producción, limitada cultura tecnológica, así como incapacidad para la
obtención de créditos, carencia de personal calificado, por mencionar algunos
referentes a la gestión empresarial. (Martínez, Chávez y Fuentes, 2013, p.3).
La contabilidad contiene información relevante del negocio, siempre que ésta
se encuentre registrada de una manera clara, veraz y oportuna, que revele
todos aquellos acontecimientos que afectaron económicamente al negocio en
una fecha determinada. Con ello, se elaboran estados financieros básicos que
se abordan más adelante, y que muestran el comportamiento económico y
financiero del negocio a una fecha. Asimismo, se incorpora una herramienta de
análisis financiero denominada razones financieras que, a través de
operaciones aritméticas, relaciona algunos de los elementos que integran los
estados financieros básicos con el fin de determinar aspectos de liquidez,
solvencia, rentabilidad y actividad, entre otros.
La información expresada en los estados financieros sirve de base para la toma
de decisiones financieras en los negocios. Además, brinda elementos para
realizar proyecciones futuras. Cabe precisar que, si bien la información
financiera es fundamental, no es la única que se debe tomar en cuenta para las
proyecciones, sino que sólo es una pieza clave que brinda una base histórica.
En este sentido, se resalta que se habla de información del pasado. Por ello es
que deben considerarse, además de la información financiera, todos aquellos
aspectos económicos, legales, impositivos, políticos, sociales y culturales, así
como situaciones específicas que afecten directa o indirectamente al negocio, y
que pueden representar una amenaza o una oportunidad. Con estos elementos
se está en condiciones de proyectar los escenarios de las posibles alternativas
del futuro planteando cómo se va a actuar para mitigar las amenazas y
aprovechar las oportunidades que se presenten.
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En la presente investigación, se trabajó con un grupo de 4 empresas con sede
en la CDMX y que, por fines de confidencialidad, no se mencionan los
nombres. Su composición es: dos de las empresas proveen SERVICIOS de
outsourcing y, de acuerdo con el número de empleados, corresponden a una
empresa PEQUEÑA y otra MEDIANA. De las dos empresas restantes, una se
dedica a la MANUFACTURA y COMERCIALIZACIÓN de Mole de una amplia gama de
sabores, cuyo segmento de mercado es más gourmet, a diferencia de la última
empresa, que únicamente COMERCIALIZA Mole al sector menos gourmet. Las
últimas dos empresas no tienen trabajadores registrados, y de ninguna de ellas
se conocen los ingresos anuales que generan; por ello, la estimación del
tamaño se realiza con los datos conocidos.
De acuerdo con información recopilada en la investigación de campo, se
mencionan los siguientes hallazgos: si bien el grupo de empresas genera
información financiera, ésta es usada para fines fiscales, dejando a un lado el
aspecto financiero. Navarro y Gil (2013), plantea que la información financiera
es uno de los aspectos más importante en un negocio, ya que negocio que no
es rentable no es negocio. También se conoció que el personal encargado de
la toma de decisiones financieras y de negocio no cuenta con un perfil
financiero, pero si mucha experiencia y conocimiento de la organización.
Por lo anterior, la presente investigación toma como fundamento el diagnóstico
de necesidades de formación de capital humano en temas financieros. Dicha
investigación se basa en una metodología mixta de recopilación de información
en la que se utilizaron instrumentos que aportaron información cualitativa que
consta de una entrevista a profundidad, además de un cuestionario con
enfoque cuantitativo, los cuales están enfocados a conocer las necesidades de
formación, así como en el diagnóstico para conocer si el grupo de empresas
cuentan con la infraestructura y conocimientos tecnológicos básicos requeridos
para la FORMACIÓN DE CAPITAL HUMANO EN DE CONTABILIDAD FINANCIERA A TRAVÉS
DE CONTENIDOS DIGITALES.
Para comprender de forma general la temática abordada en los contenidos
digitales, se presentan a continuación algunos conceptos clave; se toma como
base los fundamentos financieros expresados por Navarro y Gil (2013), en el
que explica que “Las razones financieras son una de las herramientas más
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utilizadas en el análisis financiero, ya que proveen indicadores que son de
utilidad en la toma de decisiones del negocio”. (p. 209)
En este orden de ideas se puede observar de manera general que la
información financiera que arrojan los estados y las razones financieras, son
muy valiosas y útiles para los empresarios que toman decisiones.
De acuerdo con lo anterior, y a las necesidades de los empresarios, la
formación está dirigida a diversos tipos de personas que tengan interés en el
tema. Los contenidos digitales se diseñaron con la intención que fueran
comprensibles por cualquier persona, independientemente de su perfil
académico, brindando un panorama general sobre el concepto, elementos que
integran y aplicación de los estados financieros básicos, así como la
interpretación de las principales razones financieras (liquidez, solvencia,
actividad y rentabilidad), promoviendo que los empresarios PyMES usen la
información financiera como herramienta en la toma de decisiones del negocio,
generando una visión más amplia y objetiva de éste.
RESULTADOS
De los resultados obtenidos en la aplicación de la metodología mixta en la
aplicación de instrumentos de recopilación de información, cualitativa y
cuantitativa, se plantean los siguientes resultados:
EL SUJETO 1, que es clave en la toma de decisiones trascendentales en la
empresa, expresa: “Yo no entiendo bien el contenido y las explicaciones
financieras...”. En este punto se pretende que la formación de capital humano
en temas de contabilidad financiera, a través de contenidos digitales, sea de
utilidad para comprender mejor la información financiera que le presentan cada
mes, y esta información le sirva como herramienta, dándole un panorama más
amplio sobre la situación financiera del negocio.
Además, se verificó que los sujetos del grupo de empresas tienen interés de
recibir formación de capital humano en línea en el tema de interpretación del
estado de resultado integral, y, gracias a la entrevista a profundidad, se
pudieron identificar diversas áreas de oportunidad como: temas de control
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interno, análisis de puestos de trabajo, estados financieros proforma
elaborados, pero no utilizados para fines de planeación y verificación de
resultados, contratos de comisiones del personal de ventas al no contar con
metas de venta claras provenientes de los presupuestos, planeaciones fiscales
agresivas y de alto riesgo, poco control en los flujos de efectivo, mayor énfasis
de parte de contabilidad en la planeación fiscal que en la financiera, poca
comprensión por parte del presidente del consejo de administración así como
de otros socios del negocio, referente a la interpretación de los resultados
financieros presentados por el área contable y deterioro de las instalaciones
internas de uno de los puntos de venta.
Si bien es cierto que se encontraron diversas áreas de oportunidad, dichos
temas no son parte del alcance de la presente investigación, en virtud de que el
alcance de la investigación se centra a la formación de capital humano en el
ámbito financiero. Por ello, únicamente se mencionan los hallazgos, al formar
parte de los resultados presentados.
Por último, se confirmó que los sujetos de estudio cuentan con las
herramientas y conocimientos tecnológicos básicos para formarse en línea.
A continuación, se ilustran algunas imágenes del análisis de resultados. Ver
figuras 1-4.
Fig. 1. Acceso a Internet para los sujetos de estudio.
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Fig. 2. Necesidades de formación financiera para ejecución del trabajo.
Fig. 3. Infraestructura tecnológica respecto a computadora, laptop, etc.
Fig. 4. Conocimientos básicos en uso de computadora, tableta y/o smartphone.
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Con base en los resultados del diagnóstico de necesidades y de infraestructura
tecnológica, a continuación, se menciona las herramientas utilizadas en la
plataforma REA para el diseño de contenidos digitales en tema de contabilidad
financiera.
Se utilizaron herramientas open source y de código abierto como editor y
para la grabación y transmisión de video por Internet. También se
utilizaron las herramientas y aplicaciones que ofrecen Office 365 como
Teams, Paint, entre otras.
La estructura que se siguió en los metadatos para lograr adaptación en Scorm
de todos los contenidos digitales elaborados es la siguiente:
1. Objetivo
2. Contenido
3. Actividad
4. Evaluación
A continuación, se muestra en la figura 5, uno de los contenidos digitales
denominado Balance General, el cual sigue la estructura mencionada.
Fig. 5. Contenido digital sobre “BALANCE GENERAL”
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El objetivo, está constituido por un enunciado global sobre el resultado final que
se pretende alcanzar, es decir, responde a: ¿Qué?, ¿Dónde? y ¿Para qué?
En seguida encuentra la figura 6, que corresponde al ejemplo del objetivo de
uno de los contenidos digitales denominado Balance General. (ver figura 6)
Fig. 6. Objetivo del contenido digital denominado Balance General.
El contenido, incluye una descripción clara y concisa del material diseñado y
desarrollado para cada uno de los temas, que es ofrecido a los participantes,
inscritos o visitantes, en la PLATAFORMA REA, sea éste, audiovisual, auditivo,
animación u otro tipo, elaborado con alguna de las herramientas mencionadas
anteriormente. Ejemplo figura 7.
Fig. 7. Contenido del MOOC denominado Balance General.
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Actividad, describe la acción o acciones, a llevar a cabo para cumplir lo descrito
en el objetivo del tema elaborado. El ejemplo se muestra a continuación en la
figura 8.
Fig. 8. Actividad del contenido digital denominado Balance General.
Evaluación, cada contenido digital tiene una valoración del producto de
presentado aplicable al desempeño laboral de los participantes. Para esto, la
presente investigación define criterios que se evalúan en cada parte del
proceso, en correspondencia al contenido ofrecido. Al finalizar la evaluación se
agrega una reflexión donde se pregunta al participante si la información es
aplicable a su trabajo cotidiano. El ejemplo se puede observar en la figura 9.
Fig. 9. Evaluación del contenido digital denominado Balance General.
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Una vez concluido el deseño de los contenidos digitales, éstos se suben a la
plataforma educativa REA con la finalidad de que el participante acceda a ello
de manera directa. Es bueno recordar, que no solamente los participantes
inscritos pueden visualizar los contenidos, sino que también se encuentran
disponibles para los visitantes. (ver figura 10)
A continuación, se muestra la portada de la plataforma REA.
Fig. 10. Sitio de la plataforma REA. “Anónimo”, (2020). Recuperado de https://rea-escatep.org/
CONCLUSIONES E IMPACTO DE LA INVESTIGACIÓN
El uso de las TIC en la formación de capital humano ha revolucionado la
manera en que los individuos acceden al aprendizaje y formación en línea,
rompiendo así la barrera de la educación tradicional, adaptándose a las
necesidades y circunstancias de tiempo, dinero y espacio, permitiendo su
formación, aún en situaciones adversas como las que enfrenta actualmente el
mundo, con la pandemia COVID-19.
Con esta modalidad formativa, los individuos tienen acceso a contenidos
enriquecidos de acceso libre, sobre temas multidisciplinarios, los cuales les
permiten, como en el caso de los empresarios, tener información más
pertinente y útil que pueda ayudarles a tener un panorama más amplio en sus
negocios.
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Los contenidos digitales son elaborados para la formación en el puesto de
trabajo, atendiendo las necesidades de los usuarios para la aplicación en el
ámbito de sus funciones laborales. Por esta razón, dichos contenidos no tienen
un propósito de estructura académica, ya que no interesa valorar el aprendizaje
de los contenidos para emitir una calificación, sino más bien valorar cómo
dichos contenidos le son aplicables al usuario en el ámbito de su trabajo. Los
resultados obtenidos en la recopilación de información de los instrumentos
cualitativo y cuantitativo muestran la necesidad que manifiestan los sujetos en
la formación general en temas financieros para el desarrollo de sus actividades.
Para poder tomar mejores decisiones financieras, los empresarios deben tener
conocimientos básicos sobre las ventajas de contar con la información
adecuada relativa a los contenidos de los estados financieros y así ser capaces
de conocer su capacidad para generar ingresos, la solvencia, su liquidez y el
grado de endeudamiento que poseen; también requieren comprender y aplicar
la interpretación básica de los ratios financieros para que conozcan la rotación
de inventarios, los días que median en el cobro a clientes y compararlo con los
días de plazo que ellos tienen con sus proveedores, de tal suerte que no
enfrenten problemas de flujos de efectivo; además, controlar costos, gastos e
inversiones, entre una gama de información financiera relevante que brinda la
interpretación de los estados financieros básicos, así como la aplicación de
razones financieras abordadas en la presente investigación para que, con ello,
se utilice esto como una herramienta que les permita mejorar la toma de
decisiones y, por ende, favorezca su permanencia en el mercado.
Es importante mencionar que la información financiera abordada en la presente
investigación es de carácter histórico, por lo tanto, los análisis referidos deben
combinarse tomando en consideración la incertidumbre a enfrentar. Para ello
los empresarios deben visualizar los posibles escenarios considerando factores
micro y macroeconómicos que afectan a sus negocios como sistemas abiertos
que son.
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