Revista científica electrónica de Educación y Comunicación en la Sociedad del Conocimiento
Publicación en línea (Semestral) Granada (España) Época II Año XIII Vol. 13 (1) Enero-Junio de 2013 ISSN: 1695-324X
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ANALIZANDO LOS OBSTÁCULOS DEL E-LEARNING:
EXPERIENCIA EN 3 UNIVERSIDADES
Analyzing the obstacles of E-learning: Experience in 3 universities
Dr. José Manuel Sáez López
Universidad de Murcia (España)
Joshhe1977@yahoo.com
Dra. Verónica Mendoza Castillo
Universidad de Cuauhtémoc (México)
veromen2a@hotmail.com
Dra. Glenys Victoria Linares Batista
ITLA (Rep. Dominicana)
glenyslinares@gmail.com
Recibido: 16/04/2013
Aceptado: 30/05/2013
Resumen
El estudio analiza las aportaciones en un análisis descriptivo de 72 estudiantes
de 3 nacionalidades que han cursado enseñanza a distancia utilizando la Video
Conferencia Interactiva y Entornos Virtuales de Aprendizaje. Plantean
dificultades encontradas respecto problemas técnicos y a las dificultades en la
capacidad de organización y autonomía de los estudiantes. Se plantean como
soluciones una atención y dedicación del docente a través de herramientas de
comunicación, la importancia de llevar a cabo un contacto directo y continuo
con el docente, y una coherencia en el diseño de los Entornos Virtuales y la
Video Conferencia.
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Abstract
This study analyzes a descriptive analysis of 72 students from three different
nationalities who have completed distance learning using the Interactive Video
Conference and Virtual Learning Environments. They highlight difficulties
regarding technical problems, the ability related to organization and autonomy.
We propose attention and dedication of teachers through communication tools,
the importance of conducting a direct and continuous contact with the teacher,
and consistency in the design of virtual environments and use of Interactive
Video Conference.
Palabras Clave: E-Learning; Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA);
Tecnología Educativa; Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC);
Video Conferencia Interactiva (VCI).
KeyWords: Educational Technology; Information and Communication
Technologies (ICT); Interactive Video Conference; Virtual Learning
Environments (VLE)
Introducción
Aprender a través de E-learning hace referencia a diversas opciones relativas a
la tecnología Educativa. El E-learning permite ser más autosuficientes, lo que
crea nuevas oportunidades para los estudiantes que no pueden asistir a clases
regulares.
Este contexto posibilita una incidencia positiva en los procesos de enseñanza
aprendizaje a través de herramientas que posibilitan opciones de comunicación
en contextos colaborativos. Diversos autores destacan la importancia de
trabajar en entornos virtuales (Cook, 2002; Geelan et al 2000).
Se pretende analizar las ventajas y barreras que se aprecian en la integración
del E-learning en los procesos educativos. Un análisis de los estudiantes
universitarios y profesionales del mundo de la enseñanza, pueden aportar las
claves en las que este tipo de enseñanza cuanta con debilidades, para que en
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un futuro a corto o medio plazo se puedan desarrollar estrategias o recursos
que subsanen los mencionados problemas.
Finalidades-objetivos
Se plantean los siguientes objetivos en el presente estudio:
• Desarrollar un análisis en la aplicación del E-learning y las buenas
prácticas, estrategias y recursos que facilitan una integración adecuada en los
procesos de enseñanza aprendizaje.
• Analizar las actuaciones que facilitan el aprendizaje de los alumnos en
una enseñanza a distancia
• Valorar las soluciones, métodos y recursos que solucionan las
dificultades presentes en el E-Learning.
Fundamentación teórica
En una enseñanza a distancia un elemento esencial son los contenidos y
materiales de aprendizaje con los que deben trabajar los alumnos. El otro
elemento o factor clave esencial es la interacción tutor- estudiante. Estas
características influyen y determinan la eficacia y el éxito de los programas a
distancia. La calidad de la comunicación entre el estudiante y el tutor es crucial
para el curso de estudios. In Distance Learning programs, communication is
achieved in two forms: it is one-way, between the student and the learning
material and two-way, between the student and tutor (Anastasiades 2010, 1)
Cuando se plantea E-Learning, hace referencia a un 100% de grado de
virtualidad, (Blended Learning hace referencia a un aprendizaje
semipresencial). Desde diferentes enfoques metodológicos se puede incidir en
los contenidos del entorno virtual (Learning Management Systems), en la
presencia del docente (Video Conferencia Interactiva).
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El factor humano es un factor esencial en estos procesos. La comunicación
interpersonal constituye un factor importante en los procesos de aprendizaje
pues los estudiantes necesitan apoyo y orientación que contribuya al éxito del
estudiante. El docente debe tener en cuenta las necesidades y expectativas de
los estudiantes, suministrando un material educativo adaptado que garantiza la
individualización en el aprendizaje.
E-Learning presenta diferencias considerables respecto a la transmisión de
conocimientos como en la educación tradicional, donde el educador y los
alumnos pueden interactuar a través de la comunicación verbal y no verbal. En
una enseñanza a distancia, la transmisión de conocimientos se realiza a través
del material educativo y los participantes en el proceso de enseñanza no
pueden gozar de los beneficios de la enseñanza cara a cara
The instructor has a dual role, as he acts as tutor and mentor. This means that
special communicative and social skills are required. As tutors, they have to
facilitate interaction with the learning material (Anastasiades, 2010, 6)
Partiendo que el docente que aplica E-Learning debe conocer y manejar las
Tecnologías de la Información y la Comunicación, además debe tener una serie
de habilidades académicas y habilidades sociales para atender las
necesidades individuales de las estudiantes derivadas de los problemas que
puede plantear una enseñanza a distancia.
Por tanto, el tutor debe facilitar y asegurar la participación activa y la interacción
entre los estudiantes y el material de aprendizaje, además de informar a los
estudiantes sobre su progreso a través de la evaluación de sus tareas y en el
desarrollo de las asignaciones. The most common topic in the communication
between tutor and students is queries on the learning material and the
assignments (Anastasiades, 2010)
Los programas a distancia se están expandiendo en numerosas universidades,
con un número cada vez mayor de estudiantes y una aplicación efectiva,
(Tucker, 2001) promoviendo aprendizajes, autonomía y autoestima (Tait, 2003)
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y potenciando un uso de recursos, especialmente de acceso abierto (Shen &
Monge, 2011)
-Obstáculos y problemas que presenta la aplicación del E-Learning
A pesar de lo atractivo e innovador que puede parecer una enseñanza a
distancia utilizando la Tecnología Educativa, diversos estudios corroboran que
los alumnos prefieren en muchos casos una enseñanza presencial (Sáez,
2012). Regarding the ways of communication, tutors and students consider
face-to-face to be the most helpful and this justifies their massive participation in
group meetings (Anastasiades, 2010)
A pesar de la autonomía, motivación e interacciones que posibilitan y ofrecen el
E-Learning, los estudiantes pueden ser vulnerables a una falta de atención
individualizada y aislamiento en el desarrollo de sus actividades. Los
estudiantes que no cuentan con experiencia en este sentido deben ser
orientados a este cambio de modelo, posibilitando una autonomía en su
proceso de aprendizaje.
En estos casos el tutor no se debe limitar a impartir el curso, debe tener en
cuenta y transmitir la información que demandan los alumnos con mayores
dificultades. The communication will acquire a personal tone, which will make
up for the loneliness and absence of daily contact (Notara, 2001)
Esta dedicación y orientación a los estudiantes demanda un esfuerzo adicional
al tutor, para transmitir una confianza y potenciar una autonomía y seguridad
en sus alumnos
La disponibilidad del acceso a Internet (brecha digital), que es una condición
necesaria para aplicar estos modelos, por tanto, en determinadas situaciones
este factor supone un obstáculo determinante.
Por otra parte, la necesidad de cierto nivel de alfabetización digital por parte de
los estudiantes limita las posibilidades de esta enseñanza en determinados
contextos. Es evidente que los participantes en E-Learning deben estar
familiarizados con el manejo de archivos, procesador de textos y herramientas
básicas de comunicación para poder atender a este tipo de enseñanza.
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Para la superación de ciertas dificultades, se debe plantear una enseñanza a
distancia con un uso de E-Learning debe aplicar un modelo centrado en el
estudiante, con interacción entre todos los actores, facilitando vías de
comunicación sincrónica y asincrónica, atendiendo a las necesidades del
alumno para evitar un aislamiento del mismo en el proceso de una enseñanza
a distancia.
Contexto, metodología investigadora y análisis de resultados.
La muestra del estudio la comprenden 72 estudiantes universitarios de la
Universidad de Cuauhtémoc (México), la Universidad de Murcia (España) y la
ITLA en República Dominicana. Son alumnos en grados y post grados en
facultades de educación que han cursado enseñanza on-line. En lo que
respecta al 63,9 % de alumnas y un 36,1 de alumnos, no se aprecian
diferencias significativas respecto al género ni la nacionalidad.
Figura 1: Procedencia de los estudiantes de la muestra
El cuestionario mixto aplicado se distribuye en 3 dimensiones, en las que se
trata de analizar el uso, aplicación y dificultades en la integración del E-learning
en los procesos de enseñanza aprendizaje.
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En la dimensión 1 Obstáculos relativos al E- learning se puede apreciar en el
análisis descriptivo que los sujetos consideran que el aprendizaje a distancia
requiere de un alto grado de autonomía (1.1) y se requiere de un gran esfuerzo,
atención y dedicación por parte del docente para atender a los alumnos (1.7).
Por otra parte, los obstáculos relativos a la capacidad de organización y
autonomía de los estudiantes (1.6, 1.8), el contacto con el profesor (1.2) y los
problemas técnicos (1.5) son importantes y problemáticos para un 40 % de la
muestra aproximadamente. Las sesiones de videoconferencia (1.3, 1.4) no
presentan problemas para la mayoría de los sujetos.
Tabla 1: Dimensión 1- Obstáculos relativos al E- learning
Dimensión 1: Obstáculos relativos al E- learning
%
1
2
3
4
1.1.- El aprendizaje a distancia requiere de estudiantes con un alto
grado de autonomía
4,2
13,9
51,4
30.6
1.2.- No poder contactar personalmente con el profesor es un gran
problema
16,7
43,1
34,7
5,6
1.3.- En las sesiones a través de videoconferencia hay problemas de
comunicación con el profesor
33,3
45,8
20,8
0
1.4.- En las sesiones a través de videoconferencia hay problemas de
comunicación con los compañeros del grupo
48,6
41,7
9,7
0
1.5.- Los problemas técnicos son frecuentes en la enseñanza online
20,8
43,1
29,2
6,9
1.6.- Al confiar el desarrollo de las actividades a la autonomía al
estudiante, en muchas ocasiones el estudiante incumple sus tareas
23,6
33,3
38,9
4,2
1.7.- El docente en la virtualidad debe tener una dedicación total y
cotidiana para atender las demandas de los estudiantes
0
20,8
63,9
15,3
1.8.- Algunos estudiantes se centran en presentar la actividad en
Moodle en los últimos días de plazo, lo que da lugar a bastantes días
en los que no trabajan.
15,3
40,3
36,1
8,3
// 1=Totalmente en desacuerdo // 2=En desacuerdo // 3=De acuerdo // 4= Totalmente de
acuerdo //
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Figura 2: Dimensión 1- Obstáculos relativos al E- learning. Elaboración propia
En lo que respecta a la dimensión 2 que aborda las respuestas y soluciones
ante los problemas de esta modalidad de enseñanza, se puede apreciar que se
considera importante y beneficioso el acceso que facilita el E-learning (2.1, 2.8)
y la importancia de llevar a cabo un contacto directo con y continuo con el
docente (2.2 y 2.3).
La coherencia en el uso del Entorno Virtual de Aprendizaje (Moodle) es
esencial (2.5 y 2.6) con una retroalimentación constante. El uso de la Video
Conferencia posibilita atender a los alumnos, atender demandas y necesidades
(2.4 y 2.7)
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Dimensión 2: Soluciones y buenas prácticas relativas al E-
learning
%
1
2
3
4
2.1.- La enseñanza a distancia facilita un proceso autónomo en el
que el estudiante se organiza en función de sus necesidades.
0
11,1
48,6
40,3
2.2.- El docente debe estar en interacción constante con los
alumnos a través de herramientas de comunicación síncrona
(Videoconferencia) y asíncrona (E-mail)
0
5,6
50,0
44,4
2.3.- Es esencial una conexión inicial destinada a conocer a los
alumnos, para evitar el problema de la falta de contacto directo con
el profesor.
0
4,2
45,8
50,0
2.4.- Es esencial una conexión inicial para conocer a los alumnos y
sus conocimientos previos, para un diseño coherente de las
actividades
6,9
4,2
31,9
56,9
2.5.- Es importante que la estructura de las actividades en los
Entornos Virtuales de Aprendizaje (Moodle) sea coherente y con
numerosos recursos
0
4,2
43,1
52,8
2.6.- El alumno debe tener retroalimentación constante a través de
su actividad en los Entornos Virtuales de Aprendizaje (Moodle)
0
4,2
31,9
63,9
2.7.- La Videoconferencia supone un gran recurso para trabajar
contenidos y atender a los alumnos
0
8,3
50,0
41,7
2.8.- La gran ventaja del E-learning es que permite estudiar con
buenos resultados a personas que por circunstancias no pueden
acceder a una enseñanza presencial
2,8
0
43,1
54,2
// 1=Totalmente en desacuerdo // 2=En desacuerdo // 3=De acuerdo // 4= Totalmente de
acuerdo //
Tabla 2: Dimensión 2: Soluciones y buenas prácticas relativas al E- learning
Por tanto, los sujetos del estudio corroboran las grandes ventajas que aporta la
enseñanza a distancia y resaltan posibles soluciones a los problemas que
presenta esta modalidad de enseñanza. Estas soluciones se centran en
atender al alumno con herramientas de comunicación y mantener una
coherencia con los EVA.
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Figura 3: Dimensión 2: Soluciones y buenas prácticas relativas al E- learning
Conclusiones e implicaciones prácticas.
Las dificultades presentes en la aplicación del E-learning están vinculadas a la
necesidad de un alto grado de autonomía por parte de los estudiantes. Esta
dificultad tiende a subsanarse con una atención y orientación de profesor, que
debe propiciar una disponibilidad y que supone un esfuerzo y dedicación
adicional por parte del docente en esta modalidad de aprendizaje.
Siguen presentes problemas técnicos que requieren una atención a tener en
cuenta y una formación previa del docente. Se considera que la Video
Conferencia Interactiva es el recurso esencial para facilitar una orientación,
exposición de contenidos y resolución de problemas que se plantean en todo el
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proceso de aprendizaje, por lo que es esencial propiciar una atención
continuada al alumno con herramientas de comunicación.
Se propone como solución una práctica que mantenga una coherencia con los
Entornos Virtuales de Aprendizaje, con un uso pedagógico de las herramientas
de comunicación, un contacto continuo y directo con el docente que posibilite
una retroalimentación y propicie que el E-learning sea la modalidad efectiva
que aporta posibilidades a aquellos estudiantes que no pueden acceder a una
enseñanza presencial.
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