Acolher para integrar: Práticas e Perceções de Mentoria no Ensino Superior

Resumen

Este artigo analisa o Programa de Mentoria implementado em 2019/2020 no Instituto de Serviço Social da Universidade Lusófona – Centro Universitário de Lisboa, no contexto do curso de Serviço Social. Com base na avaliação de cinco anos de implementação e nos testemunhos de oito estudantes mentores, o estudo descreve a estrutura, a organização, as práticas e as conceções associadas à função de mentor. A investigação, de natureza qualitativa, recorreu à realização de entrevistas semiestruturadas com o objetivo de compreender as experiências, perceções e práticas desenvolvidas pelos estudantes mentores, bem como os principais desafios e aprendizagens decorrentes da sua participação no Programa. Os resultados evidenciam que o acompanhamento prestado por estudantes do 2.º e 3.º anos favorece de forma significativa a integração académica e social dos novos alunos, contribuindo para a sua adaptação ao ensino superior. Destaca-se, igualmente, o impacto positivo da mentoria no desenvolvimento pessoal, relacional e formativo dos próprios mentores, promovendo competências como a empatia, a escuta ativa, a comunicação eficaz e o trabalho colaborativo. Conclui-se que o Programa de Mentoria constitui uma estratégia pedagógica estruturante, potenciando o sucesso académico e o fortalecimento de uma cultura institucional mais acolhedora, participativa e solidária.