OVIEDO, S., ANTONELLO, A., & DI PAULI, N. (2002). Administración y Gestión de la Calidad Total en la Farmacia Oficinal: "TQM una Alternativa para Competir". (Parte 1). Ars Pharmaceutica (Internet), 43(3-4), 159–177. Recuperado a partir de https://revistaseug.ugr.es/index.php/ars/article/view/5688