Factores relacionados con la pérdida y reprogramación de citas de atención farmacéutica por los pacientes ambulatorio mayores en un servicio brasileño de salud pública

Autores/as

  • Thiago Vinícius Vinícius Nadaleto Didone Pharmacy Department. UBS Ponte Rasa - Basic Health Unit. São Paulo
  • Maristela Ferreira Catão Carvalho Pharmacy Department. Paulista Institute of Geriatrics and Gerontology. São Paulo
  • Graziela Luppi Pharmacy Department. Paulista Institute of Geriatrics and Gerontology. São Paulo
  • Daniela Oliveira de Melo Department of Biological Sciences of the Institute of Environmental, Chemical and Pharmaceutical Sciences. Federal University of São Paulo. São Paulo
  • Eliane Ribeiro Department of Pharmacy of the Faculty of Pharmaceutical Sciences. University of São Paulo. São Paulo

Palabras clave:

Servicios de Salud para Ancianos, Citas y Horarios, Servicios Farmacéuticos, Relaciones Profesional-Paciente

Resumen

Objetivos. Descubrir razones por las que los pacientes perdieron la cita en atención farmacéutica (AF), identificar los factores predictivos de perder al menos una cita y reprogramar después de una ausencia, y comparar el comportamiento de reprogramación de los pacientes recibiendo diferentes tipos de AF.

Métodos. Se incluyeron todos los pacientes mayores que tenían al menos una cita programada en el servicio de AF de un establecimiento de salud de la ciudad de São Paulo, Brasil, de enero a diciembre/2011. Análisis chi-cuadrado comparó datos categóricos entre los grupos; modelos de regresión logística multivariante predijeron el comportamiento de presencia y de reprogramación.

Resultados. Se identificaron 421 pacientes, siendo 221 (52,5%) ausentes. El olvido fue el motivo relacionado con el paciente más frecuente (56,3%). El analfabetismo fue un factor de riesgo para ser un ausente [OR (IC95%)=2,27(1,17:4,40), p=0,015]. Los pacientes que tenían conocimiento previo del farmacéutico presentaron más chance de reprogramar una cita después de la primera ausencia en comparación con los que no tenía [OR (IC95%)=3,57(1,90:6,71), p<0,001]. Además, ausentes que tenían conocimiento del farmacéutico y recibieron seguimiento farmacoterapéutico reprogramaron más de los que reciben otros tipos de PC (p=0,035).

Conclusión. El analfabetismo predijo ausencia en pacientes ambulatorios mayores bajo PC y el olvido fue la principal razón para eso. El conocimiento previo del farmacéutico y la provisión del seguimiento farmacoterapéutico explicaron el comportamiento de reprogramación, lo que indica que el establecimiento de una relación con el farmacéutico centrada en el paciente juega un papel fundamental en la continuidad de la AF.

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Publicado

2015-12-20

Cómo citar

1.
Nadaleto Didone TVV, Ferreira Catão Carvalho M, Luppi G, Oliveira de Melo D, Ribeiro E. Factores relacionados con la pérdida y reprogramación de citas de atención farmacéutica por los pacientes ambulatorio mayores en un servicio brasileño de salud pública. Ars Pharm [Internet]. 20 de diciembre de 2015 [citado 19 de abril de 2024];56(4):209-16. Disponible en: https://revistaseug.ugr.es/index.php/ars/article/view/3870

Número

Vol. 56 Núm. 4 (2015)

Sección

Artículos Originales

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